組織診断サービス

組織の現場で、多くのマネージャーが同じ悩みを抱えています。社員の様子がおかしい。雰囲気が沈んでいる。でも、具体的に何が問題なのか、なぜそうなっているのかが見えてこない。経営層に「何が課題ですか？」と聞かれても、答えが曖昧になってしまう。こうした状況は、決して珍しいことではありません。

「若手が育たない」という問題の背後には、評価制度への不信感があるのか、上司との関係性に課題があるのか、キャリアパスが不透明なのか。原因はひとつではなく、複数の要因が絡み合っていることがほとんどです。表面的な施策を打ち出しても、真の原因に触れることができなければ、何も変わりません。

Adeccoの組織診断は、その見えない課題を構造的に明らかにします。社員がどう感じているのか、なぜそう感じているのか、その背景にある環境や制度は何なのか。こうした多層的な視点から、組織の真の課題に迫るのです。定量データと現場の生の声を組み合わせることで、経営と現場のギャップを埋め、本当に必要な改善施策が見えてくる。

そのプロセスを通じて、組織全体が課題に向き合い、一体となって改善へと動き出す。それが、組織診断の本当の価値だと考えています。

組織診断サービスは、定量的なアンケートを通じて、社員がどの程度エンゲージメントを感じているのか、その数字を把握します。一方で、羅列された数字だけでは何も見えません。Adeccoの組織診断サービスは、なぜそのスコアなのか、その背景にある要因は何なのかについて、複数の分析手法を通じて可視化し、自由記述にある社員の言葉からも問題の因子を探し、数字との突合を行います。

あわせて、キーパーソンへのインタビューを実施します。マネージャー、中堅社員、若手社員など、異なる立場や環境に置かれた社員の話に耳を傾けます。同じ問題や状況を見ても、立場によって見え方や感じ方は大きく異なります。多角的な視点を集めることで、組織の中で起きている全体像が浮かび上がります。

こうした分析の結果、「評価制度が不透明だから社員のモチベーションが下がっている」のか、「上司とのコミュニケーション不足が問題なのか」、あるいは「キャリアパスが見えないから不安なのか」、その真因が明らかになります。

その課題に対して、採用制度の改善、人財開発プログラムの構築、組織開発、人事制度設計、業務フローの見直しなど、複数のアプローチから解決策を提案し、実行することによって手触り感のある改善活動が始まります。

データの背景にある従業員の声が見えました

毎年サーベイは実施していたのですが、結果が出ても「で、何をする？」という状態でした。今回のフィードバックでは、数値の背景にある従業員の声を丁寧に読み込んでもらい、「なぜこの数字が出たのか」が初めて理解できました。自由記述を分析してもらうと、想定していなかった課題が浮き彫りになった。データが単なる数字ではなく、メッセージになったという感覚です。

結果をみんなで対話することで、納得感が生まれました

これまでは人事が結果をまとめて、「改善しましょう」と指示するだけでした。今回は、リーダー層と現場でサーベイ結果を一緒に見ながら、「なぜこうなってるんだろう」と対話する時間がありました。その過程で、現場の人たちが「自分たちの声が反映されている」と感じたのか、改善に向けた主体性が出てきたんです。一方的な報告ではなく、対話の場を作ることの重要性を感じました。

経営層の考えと現場のギャップが見える化されました

経営層は「変革を進めている」と考えていたのに対して、現場は「指示が曖昧で混乱している」と感じていました。このギャップが明らかになったのは、インタビューを含めた丁寧な分析があったからです。その後、経営層が現場の実態を理解し、説明の仕方を変えるなど、具体的な対応につながりました。ビジョンと現場のズレを可視化できたことの価値は大きいです。

データに基づいて、確信を持って判断できるようになりました

経営判断は感覚や経験に頼ることが多かったのですが、このサーベイ分析は異なりました。数理的な根拠に基づいたレポートは、経営会議での説得力が違う。感覚で「この施策が必要」と言うのと、データで示すのでは、組織の動きが違います。その後の人材配置やキャリア施策の判断も、根拠を持って進められるようになりました。

調査から改善実行まで、一貫してサポートしてもらえました

サーベイの報告を受けただけでは、結局「ふーん」で終わってしまうことが多かったんです。今回は、結果分析の後、改善策の検討、実行計画の立案、その後のフォローアップまで、一貫して支援してもらいました。その伴走があったから、現場も改善策の実行に本気で取り組めたんだと思います。継続的な改善が定着し始めた感覚があります。