当社は設立間もなく、ハラスメントへの社内体制やノウハウ整備が課題となっていました。他領域で協業実績に加え、当社ニーズにも合致しており導入を決定しました。信頼できる窓口の存在は、従業員にとって安心感につながり、今後も継続活用を考えています。
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ハラスメントに関して、社内相談窓口を設けていましたが、外部相談窓口を設けることによりハラスメント対策の強化を図りたいと思いました。導入により社員のハラスメントに関する意識付けにも繋がっていると思います。
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以前からコンプライアンス対応に取り組んでおり、内部窓口に加え、外部の通報窓口として弁護士事務所と契約していた。しかし、本件は定額制で多様な相談案件において専門スタッフが対応してくれ、他社比較しても安価で済むことがとても魅力だった。
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社内に「外部相談窓口がある」と周知することにより、万が一トラブルが発生した際に窓口が明確になっているためスタッフの安心感に繋がっていると感じている。また一次窓口の代行機能として体制が整っていることは、対応上会社側もとても助かっている。
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従業員の声をしっかり受け止めるには、限られた人員で運営する社内通報窓口だけでは不十分だと感じていました。そんな中、先行導入したハラスメントダイヤルが従業員に好評だったことから、コンプライアンスダイヤルの導入を決めました。
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ハラスメントダイヤルを利用していましたが、ハラスメントを含め幅広く対応いただける上、料金も手頃であるため、サービス切替えの形で導入。外部に相談できる窓口があることが職員に安心感を与えており、働きやすい職場環境の維持に繋がっています。
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