BPRコンサルティング

ビジネス環境が激変する中、既存の業務プロセスでは競争力を維持できない時代になっています。
当社のBPRコンサルティングは、業務改革を「構造の再設計」として捉え、経営戦略と現場実務を結びつけることで、組織の生産性と付加価値を飛躍的に向上させます。
戦略的かつ実行可能なプロセス変革を通じて、企業の持続的成長を支援します。

業務プロセスの再設計を通じて、経営と現場をつなぐ

市場環境の変化やデジタル技術の進展により、企業には従来の業務プロセスや組織構造を抜本的に見直すことが求められています。当社のBPRコンサルティングは、単なる業務改善にとどまらず、企業の事業構造や価値創出の仕組みそのものを再設計することを目的としています。現状業務の徹底的な可視化・分析を起点に、業務の重複・非効率・属人化を排除し、経営戦略と現場オペレーションを一体化した最適なプロセスモデルを構築します。加えて、制度設計やIT活用を組み合わせることで、改革後の運用定着までを見据えた総合的な支援を実施します。

市場環境が大きく変わり、デジタル技術が急速に進展する中で、これまでのやり方を続けていては競争力を維持できない。そう感じている企業は多いのではないでしょうか。しかし、いざ業務プロセスや組織構造を見直そうとしても、「どこから手をつければいいのか」「部分的な改善では追いつかない」といった壁に直面することも少なくありません。

従来の業務改善は、特定の部門や業務の効率化を目指すものでした。しかし、ビジネス環境が根本から変わろうとしている今、求められているのは部分最適ではなく、事業構造や価値創出の仕組みそのものを問い直すような抜本的な変革です。部門ごとに最適化を図っても、全体としての整合性が取れていなければ、本質的な競争力の向上にはつながりません。

AdeccoのBPRコンサルティングは、業務プロセスの再設計を通じて経営戦略と現場オペレーションを結びつけるアプローチです。まず、現状業務の徹底的な可視化と分析から始めます。どこに重複があるのか、どこが非効率なのか、どの業務が属人化しているのか。表面的な問題だけでなく、構造的な課題の本質を見極めることが重要です。
その上で、経営戦略が目指す方向性と現場の実務を一体化した最適なプロセスモデルを構築していきます。業務フローの見直しだけでなく、組織体制やITシステムも含めた三位一体での再設計を行うことで、真の変革を実現します。制度設計やIT活用を組み合わせることで、改革を単なる計画に終わらせず、実際に運用できる形にしていきます。

また、改革は導入して終わりではなく、定着してこそ成果につながります。だからこそ、現場と経営層の双方を巻き込んだ合意形成プロセスを大切にし、実行可能性と持続性を重視したロードマップを策定します。改革後の運用定着までを見据えた支援を通じて、企業の持続的な成長を支えていきます。

部門の壁が崩れて、全社で動ける組織になりました

営業、製造、物流がそれぞれ最適化を追求した結果、全体では非効率になっていました。業務プロセスを一から見直してもらい、部門間の連携ポイントを再設計したところ、情報の流れが劇的に変わったんです。以前は「それは別部署の仕事」と言われていたのが、今では自然と協力し合う雰囲気に。経営戦略と現場の動きが初めて噛み合った感覚があります。組織が一つになったと実感しています。

属人化だらけだった業務が、ようやく標準化できました

ベテラン社員の経験と勘に頼った業務が多く、引き継ぎもままならない状況でした。業務の可視化から始めて、本当に必要な工程だけを残し、無駄を徹底的に削ぎ落としてもらいました。マニュアル化も進んで、新人でも一定レベルの仕事ができるようになったんです。ベテラン社員からは「自分の仕事が奪われる」という不安の声もありましたが、むしろ彼らの知見が組織の資産として残せたと喜んでくれています。

DX推進が空回りから本格稼働へ、鍵は業務設計でした

システムを導入しても現場が使わず、投資が無駄になりかけていました。ツールの問題ではなく業務プロセス自体に課題があると指摘されて、まずは業務フローの再設計から取り組みました。現場の声を拾いながら、本当に必要な機能だけに絞ってシステムと連動させたところ、抵抗なく定着したんです。今では「デジタル化の恩恵」を現場が実感していて、次の展開にも前向きです。遠回りに見えて、実は最短ルートでした。

事業構造の見直しで、付加価値を生む組織に変われました

価格競争に巻き込まれて、利益率の低下が続いていました。業務改善では限界だと感じていたときに、事業モデルそのものを見直す必要があると助言をもらったんです。どこに価値があるのかを徹底的に分析し、付加価値の低い業務は思い切って外部化。コア業務に経営資源を集中させる構造に作り変えました。組織のあり方が変わったことで、ようやく競合との差別化ができるようになりました。これが本当のBPRだと実感しています。