BPO利用/業者選定に関する企業実態アンケート調査レポート　2025年12月実施 - 最新版　資料ダウンロード

本レポートは、企業におけるBPOの利用実態や、BPOパートナー選定時に重視されているポイントを調査・分析した資料です。
BPOの活用領域や導入効果、選定基準、活用拡大に向けた課題などを整理し、業務改善やBPO活用を検討する際に役立つ最新動向を紹介しています。

【資料内容】

• 調査概要
• アンケート調査のサマリー
• 主なBPOの利用目的（上位5位）
• BPOが活用されている業務領域
• 主な業務領域のサービス利用年数
• 主な業務領域において得られた効果
• 主な業務領域におけるBPO活用の不満（上位5業務）
• BPOのパートナー企業を見つけたきっかけ
• BPOのパートナー企業の主な選定基準（上位5項目）
• 職場が抱える主な課題（上位5項目）
• BPO活用で効果が得られやすい課題（上位5項目）
• 職場が抱える課題に対するBPO活用の評価
• 現在の利用状況と今後の予定
• BPOを活用しない／拡張しない理由
• 本調査結果からの示唆
• 本資料のまとめ

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