人材紹介サービスとは？人材派遣との違いや手数料、利用メリットをわかりやすく解説

人材紹介サービスは、人材を採用したい企業と求職者の間に立ち、採用要件に合う候補者の紹介や選考の調整などを行うサービスです。

登録型やサーチ型などさまざまな種類があり、専門人材や即戦力の採用、急な欠員への対応などに活用されています。

本記事では、人材紹介サービスの仕組みや種類、手数料、利用するメリットをはじめ、人材派遣や求人広告などとの違いや、利用が向いているケースについてわかりやすく解説します。

人材紹介サービスとは

人材紹介サービスは、人材を採用したい企業と求職者の間に立ち、雇用関係の成立を支援するサービスです。具体的には、企業から採用要件をヒアリングしたうえで、条件に合う求職者を選定・推薦するほか、面接日程の調整や入社条件の交渉など、採用活動を支援します。

なお、求人・求職の申し込みを受けて雇用関係の成立をあっせんする人材紹介サービスは、求人情報や求職者情報の提供のみを行うサービスとは法律上区別されています。

人材紹介サービスとほかの採用・人材確保手法の違い

企業が必要な人材を確保する方法には、人材紹介サービスのほかにも、人材派遣や紹介予定派遣などさまざまな手法があります。それぞれ仕組みや料金体系、企業と人材との関係が異なるため、自社の目的や採用課題に応じて選択することが重要です。

以下では、代表的な採用・人材確保の手法と人材紹介サービスとの違いを解説します。

人材紹介サービスと人材派遣の違い

人材紹介では、求人企業と求職者が雇用契約を結びます。人材紹介会社は両者の間に立ち、採用要件に合う候補者の紹介や選考の調整など、雇用関係の成立を支援します。

一方、人材派遣では、派遣会社と派遣労働者が雇用契約を結び、派遣労働者と派遣先企業の間には雇用関係が生じません。派遣労働者は派遣先企業の指揮命令を受けて業務に従事します。

料金体系にも違いがあります。人材紹介では、企業は契約内容に応じて紹介手数料や着手金などを支払います。一方、人材派遣では、派遣会社との契約に基づいて派遣料金を支払います。

人材紹介サービスと紹介予定派遣の違い

人材紹介サービスと紹介予定派遣では、直接雇用に至るまでの流れが異なります。人材紹介サービスでは派遣期間を設けず、企業と求職者が雇用契約を結びます。

一方、紹介予定派遣とは、派遣先企業と派遣労働者の双方が直接雇用を予定したうえで、最長6ヶ月の派遣期間を設ける仕組みです。派遣期間中に双方が業務内容や職場環境、適性などを確認できる点が特徴です。

また、紹介予定派遣では、通常の労働者派遣とは異なり、派遣就業の開始前に企業側が面接を行うなど、派遣労働者を特定することを目的とした行為が認められています。

料金体系にも違いがあります。人材紹介サービスでは、採用決定時などに紹介手数料が発生する成功報酬型が一般的です。これに対し、紹介予定派遣では派遣期間中に派遣料金が発生し、直接雇用が成立した際には、契約内容に応じて別途紹介手数料が発生する場合があります。

人材紹介サービスと採用代行（RPO）の違い

採用代行（RPO）は、求人広告の出稿から応募者対応、面接日程の調整、内定後フォローまで、採用業務の一部または全部を外部に委託するサービスです。

人材紹介サービスが企業の採用要件に合う求職者を選定・紹介するのに対し、採用代行は母集団形成や応募者対応など、採用プロセスに関わるさまざまな業務を支援・代行する点が大きな違いです。

料金体系にも違いがあり、採用代行では月額制や業務量に応じた従量課金制などが用いられることがあります。一方、人材紹介サービスでは、採用決定時などに紹介手数料が発生する成功報酬型が一般的です。

採用代行は、採用人数が多い場合や採用業務の負担軽減・効率化を図りたい場合に向いており、人材紹介サービスは、採用要件に合う候補者の紹介を受け、効率的に採用活動を進めたい場合などに向いています。

人材紹介サービスと求人広告との違い

求人広告とは、求人サイトや紙媒体などに求人情報を掲載し、求職者からの応募を募る採用手法です。

費用体系にも違いがあり、求人広告には掲載期間などに応じて費用が発生する掲載課金型や、クリック数に応じて費用が発生するクリック課金型などがあります。一方、人材紹介サービスでは、採用決定時などに費用が発生する成功報酬型が一般的です。

人材紹介サービスでは、コンサルタントが採用要件に合う求職者を選定・推薦するため、企業は条件に合う候補者と接点を持ちやすい点がメリットといえます。一方、求人広告は幅広い求職者に求人情報を届けられるため、応募者の母集団を広げたい場合や、複数名を採用したい場合などに活用できます。

また、人材紹介サービスでは、求人情報を一般に公開せずに候補者を募集・紹介する「非公開求人」を利用できる場合がある点も、求人広告との違いのひとつです。採用計画や募集ポジションなどの情報を外部に広く公開したくない場合などに活用されます。

人材紹介サービスの仕組み

企業は人材紹介会社に採用背景や求める人材像などを伝え、人材紹介会社はその内容をもとに採用要件に合う候補者を選定・推薦します。その後、企業が候補者の選考を行い、人材紹介会社は面接日程や条件面の調整などを支援します。

企業と求職者の間で採用が決定すると、企業は契約内容に基づいて人材紹介会社へ紹介手数料を支払います。成功報酬型の場合は、採用決定前の費用を抑えながら採用活動を進められる点が特徴です。

人材紹介サービスの手数料

人材紹介サービスでは、採用が決定した際に、採用者の想定年収などを基準として紹介手数料が発生するのが一般的です。料率はサービスや契約内容によって異なりますが、想定年収の30～35％程度が目安です。なお、希少性の高いスキルを持つ人材やエグゼクティブ層を採用する場合は、料率が高くなるケースも見られます。

一方、サーチ型の人材紹介サービスなどでは、成功報酬とは別に着手金が発生する場合があります。着手金の金額や返金条件は契約によって異なるため、採用に至らなかった場合の取り扱いも含めて事前に確認しておきましょう。

また、人材紹介会社を通じて採用した人材が入社後一定期間内に退職した場合、契約内容によっては紹介手数料の一部が返金されます。返金の対象となる期間や退職理由、返金額などもあわせて確認しておくことが重要です。

なお、人材紹介サービスは採用者ごとに紹介手数料が発生する料金体系が一般的です。そのため、採用人数や契約条件によっては、求人広告などと比べて採用コストが高くなる可能性も考慮しておきましょう。

人材紹介サービスの種類

登録型

登録型の人材紹介は一般型とも呼ばれ、人材紹介会社に登録している求職者の中から、企業の採用要件に合う候補者を選定・紹介するサービスです。

登録型には「総合型」と「専門型」があり、特定の業界・職種に特化した専門型のサービスもあります。

人材紹介会社に登録している求職者の中から採用要件に合う人材の紹介を受けられるため、企業が自ら候補者を探す負担を抑えながら、候補者との接点を増やせる点がメリットです。

サーチ型

サーチ型は、エグゼクティブサーチやヘッドハンティングなどの形で行われ、人材紹介会社が保有するデータベースに限らず、さまざまな方法で候補者を探す手法です。外部の人材データベースやFacebook、LinkedInなどのSNS、人脈などの手段を活用します。また、ヘッドハンターは依頼企業から採用要件などをヒアリングし、その内容に沿って候補者を探します。

料金体系はサービスによって異なり、採用決定時に紹介手数料が発生する成功報酬型のほか、依頼時などに費用を支払うリテーナー型が採用される場合もあります。

サーチ型は、エグゼクティブ層や上級管理職、専門人材などの採用で活用されます。

再就職支援型

再就職支援型はアウトプレースメント型とも呼ばれ、事業再編や事業縮小などに伴い、退職する従業員の再就職を支援する企業などが利用するサービスです。

退職する従業員に対しては、キャリアカウンセリングや応募書類の作成支援、面接対策、職業紹介など、再就職に向けた支援を行います。専門的な知識やノウハウを活用し、従業員の再就職活動を支援します。

再就職支援型では、一般的に再就職支援を依頼する企業がサービスの費用を負担します。そのため、再就職先となる企業側には、紹介に伴う費用負担が発生しない場合もあります。

以下の記事では、人材紹介サービスを選ぶ前に整理しておきたいことや、タイプ別の特徴、比較・選定する際のポイントを解説しています。また、よくある失敗や利用時の注意点、サービスを活用するポイント、利用の流れも紹介していますので、ぜひご参照ください。

人材紹介サービスを利用するメリット

人材紹介サービスには、求人広告などの採用手法とは異なるメリットがあります。

求める人材像にマッチした人を採用しやすい

企業の採用要件をもとに人材紹介会社が候補者を探すため、求める人材像にマッチした人材を採用しやすくなります。人材紹介会社に自社が求める人材像などを詳しく伝えることで、マッチングの精度を高め、採用後のミスマッチを抑えやすくなります。

欠員補充や組織拡大といった採用の目的に加え、募集部門やチームのメンバー構成、業務の特徴なども、できるだけ詳細に伝えましょう。

専門人材の採用に活用できる

人材紹介サービスの中には、特定の業界・職種に特化したサービスもあり、エンジニアやクリエイターなど、専門職を持つ人材の採用に活用できる点が特徴です。

特定の業界・職種や専門性を持つ人材を採用したい場合には、特化型の人材紹介サービスを活用するのもひとつの方法です。業界や業種に詳しいコンサルタントから、採用要件や求人票の内容についてアドバイスを受けられる場合もあります。

選考負担を軽減できる

人材紹介サービスでは、企業からヒアリングした採用要件や求人情報をもとに、人材紹介会社が候補者を選定・推薦します。

そのため、企業は採用要件に合う候補者の応募書類を確認しやすくなり、採用要件との適合度が低い候補者との面接を減らせます。また、面接日程の調整や合否連絡などを人材紹介会社に任せられるため、面接官や採用担当者の業務負担も軽減できます。

募集開始までの準備を簡略化できる

人材紹介会社と契約が済んでいる場合、採用要件や求人情報を共有することで、候補者の紹介を依頼できます。一方、求人広告では、サービスによって原稿作成や内容確認など掲載までに複数の工程が必要になる場合があります。

そのため、人材紹介サービスは、募集開始までの準備にかかる負担を抑えたい場合にも活用できます。

成功報酬型のサービスが多い

人材紹介サービスでは成功報酬型の料金体系が一般的で、採用決定まで紹介手数料が発生しない場合があります。なお、紹介手数料が発生するタイミングは、内定承諾時や入社時など、サービスや契約内容によって異なります。

成功報酬型の場合は、採用に至る前の費用を抑えながら採用活動を進められる点がメリットです。

人材紹介サービスの利用が向いているケース

人材紹介サービスは、どのような場合に活用しやすいのでしょうか。以下では、人材紹介サービスの利用が向いているケースを紹介します。

専門的なスキルを持つ人材を採用したい

ITエンジニアや特定分野の専門職など、専門性が求められるポジションでは、採用要件を満たす候補者が限られ、公開求人だけでは十分な応募を集めにくい場合があります。

人材紹介サービスの中には、特定の業界・職種に特化したサービスもあります。専門分野に詳しいコンサルタントや独自の候補者ネットワークを持つ人材紹介会社を活用することで、自社だけでは接点を持ちにくい専門人材と出会える可能性を広げられます。

即戦力となる人材を採用したい

実務経験や特定のスキルを持つ人材を採用したい場合にも、人材紹介サービスを活用できます。人材紹介会社が候補者の経験やスキルを確認したうえで推薦するため、企業は求める要件に合う候補者の選考を進めやすくなります。

ただし、採用要件を絞り込みすぎると、対象となる候補者が限られる可能性があります。コンサルタントと「必須条件」「歓迎条件」を整理し、採用要件の優先順位を明確にしておくことが重要です。

また、人材紹介会社のコンサルタントが面接後の候補者の反応や入社意向を確認し、企業と情報を共有することで、候補者の状況に応じたフォローを行いやすくなります。

急な欠員が発生した

急な退職や異動によって欠員が発生した場合、人材紹介会社に採用要件に合う候補者がいれば、依頼後、比較的早い段階で推薦を受けられる可能性があります。

人材紹介サービスでは、人材紹介会社が採用要件に合う候補者を選定・推薦し、面接日程の調整なども行うため、採用担当者の負担を抑えながら選考を進められます。

採用のノウハウやリソースが不足している

採用に関するノウハウや、採用業務に割ける人員・工数が不足している場合にも、人材紹介サービスを活用できます。

人材紹介会社から採用市場の動向などについてアドバイスを受けながら、採用活動を進められます。

人材紹介サービスを活用して採用を成功させよう

人材紹介サービスは、採用要件に合う候補者の紹介を通じて、企業のさまざまな採用課題を支援するサービスです。成功報酬型のサービスであれば、採用決定前に発生する費用を抑えながら採用活動を進められます。

人材紹介には登録型・サーチ型・再就職支援型などがあり、自社のニーズや採用したい人材像に応じてサービスを検討することが重要です。求人広告や人材派遣など、ほかの人材確保の手法とも比較しながら、自社の採用課題や目的に合う手法を検討しましょう。

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人材紹介サービスについてのよくある質問

人材紹介サービスについて、よくある質問に回答します。

人材紹介サービスは何をするサービスですか？

人材紹介サービスは、人材を募集している企業に求職者を紹介し、雇用関係の成立を支援するサービスです。中途採用や新卒採用に特化したサービスもあります。

相談だけで費用がかかりますか？

成功報酬型の人材紹介サービスでは、相談や求人の依頼だけでは紹介手数料が発生しないのが一般的です。ただし、料金体系はサービスによって異なるため、事前に確認しましょう。

紹介手数料はどれくらいですか？

手数料は採用者の想定年収などの30～35％が相場です。具体的な紹介手数料は人材紹介会社によって異なるため、ご相談ください。

紹介から採用までの期間はどれくらいですか？

人材紹介会社への相談から合否までおよそ2ヶ月が目安ですが、求職者が離職中か在職中かなどによって異なります。

対象となる業界・職種にはどのようなものがありますか？

業界・職種は、人材紹介会社によって対応しているものが異なります。企業の採用要件を踏まえ、必要なスキルや経歴に応じた人材を紹介します。採用要件によっては、候補者の紹介が難しい場合もあります。

依頼する際に必要なものは何ですか？

ご依頼の際に必要なものは特にございません。募集の背景や、合否判定の基準などできるだけ詳しい情報を担当者までお伝えください。