メリット・特徴1：高い運営品質を支える人材と仕組みを提供します

受付スタッフの採用から教育・研修まで、人材ビジネスで培ったノウハウを活かし、貴社の受付業務にどういった人材が必要かを見極め採用・配置します。受付・インフォメーションの運営には優秀な人材の確保が最大のポイントとなります。特にスタッフの選定には、接遇応対の技術のみならず、ホスピタリティの資質を重要視しています。また、スタッフに対する段階的な研修や、品質調査の実施など、お客様にご満足いただける受付を運営します。

メリット・特長2：数多くの運営実績による経験やノウハウを活用します

アデコは早くから企業の総合受付業務やインフォメーション業務のアウトソーシングなどを受託させていただいた経験から、安心してお任せいただけるノウハウを蓄積しています。こうしたノウハウを貴社の業務効率と顧客サービスの向上につなげます。ノウハウをもつ専任担当者によるマニュアルの整備・作成や運営体制の構築など、業務リスクを最小限に抑え、日々の業務の品質向上を支援するさまざまなサービスを組み合わせて最適な受付の業務運営を実現します。

メリット・特長3：コンプライアンス対応による適正な委託化を実現します

業務委託化に際して、法令に準拠した運用が求められます。そのための現状の分析から請負化可否判断や、業務プロセスの再構築など、適正な運用方法や解決策のご提案を行います。また、アデコでは情報保護に関する第三者認証の取得のほか、内部通報や問題、悩みなどの相談窓口などコンプライアンス体制を整えています。もちろん運用スタッフへの情報保護の教育・研修も徹底しています。

対応業務

総合受付／役員受付／応接室・会議室へのご案内／応接室・会議室予約管理／代表電話応対／湯茶接待 など