監査法人A社：社員のノンコア業務比率を下げ、コア業務へのシフトを実現

クライアント

監査法人A社

業界

サービス業

支援内容

チーム派遣、定常業務の工数削減

プロジェクト概要

監査法人A社は、デジタルマーケティング戦略を推進するうえで、人的リソースの再配置を検討していく必要がありました。そこでAdeccoは、有期雇用派遣と無期雇用派遣で支援。WEBサイトの通常更新を有期雇用派遣2名、イレギュラー対応をリーダー配置の無期雇用派遣が行うフローになりました。社員（指揮命令者）の定常業務に割く工数削減し、コア業務への注力が実現しました。

抱えていた課題

現状の定常業務に係る社員のリソースを減らし、人的資源管理を再検討する必要性

監査法人A社は、デジタルマーケティング戦略を推進していくうえで、現状行っている定常業務に係る社員のリソースを減らし、戦略推進業務に人的リソースを再配置する必要が出てきました。そのため、社内で対応しているWEBサイトの更新業務のうち、定常的な業務に携わる外部のリソースを活用したいと考えていました。

Adeccoの取り組み

チーム派遣（有期雇用派遣×無期雇用派遣）

今まで社員（指揮命令者）が通常更新だけでなく、イレギュラー発生時のフォローも含めすべての業務を派遣社員に指示していた。これら今まで行っていたWEBサイト更新の業務を分類し、ルールを定めて、通常更新を2名の有期派遣社員に担当を割り振りました。また、イレギュラー時のフォローについてはリーダー的に配置する無期雇用社員が行うフローへと変更しました。

プロジェクトの成果

社員の定常業務に係る工数が削減し、コア業務へのシフトを実現

チーム派遣に変更することにより、課題を切り分けることができるようになり、オペレーターのフォロー業務を最小化することができました。これにより、社員（指揮命令者）の定常業務に割く工数を削減し、デジタルマーケティング業務に工数を充てることができるようになりました。