【ジュエリーブランドでのカスタマーサポート】ラグジュアリーブランドのコールセンターにて、お客様対応を担当します。電話・メール・チャット・SNSなどを通じてお問い合わせに対応し、商品案内や購入サポートを実施。お客様一人ひとりに寄り添い、オンライン上で課題解決や商品提案、販売までを行います。
店舗に来店できないお客様や商品を検討中のお客様へ継続的にフォローを行い、専任担当として複数回のやり取りを通じて対応します。高額商品のオンライン販売につながるケースもあり、電話対応と同時にシステム入力や商品検索を行うため基本的なPC操作が必要です。お礼メールや手書きのお手紙など、丁寧なフォローも行います。
【契約期間】初回1か月契約、以降は3か月更新予定。 【勤務時間】1日7.5時間・週5日勤務【勤務形態】土日祝を含むシフト制。9:50〜20:00の間で早番・遅番があります。
