MyPageのログインID／パスワードを正しく入力しているはずですが、ログインができません

MyPageのログインID／パスワードを正しく入力しているにもかかわらず、ログインができない場合は、以下の手順で「キャッシュとCookieの削除」をお試しいただけるようお願いします。

Windows/Mac Chromeを使用している場合の削除手順

1. Chrome画面右上のその他アイコン […] をクリック
2. [その他のツール] > [閲覧履歴を消去] をクリック
3. [全期間] を選択
4. [Cookie と他のサイトデータ] と[キャッシュされた画像とファイル] の横にあるチェックボックスをオン
5. [データを消去] をクリック

iPhone Safariを使用している場合の削除手順

1. ホーム画面から [設定] を開き、Safariをタップ
2. 履歴とWebサイトデータを消去をタップ
3. 履歴とデータを消去をタップ

Android/iPhone Chromeを使用している場合の削除手順

1. Chrome画面右上（Androidの場合）/画面右下（iPhoneの場合）のその他アイコン […] をタップ
2. [履歴] 次の操作 [閲覧データを削除] をタップ
3. [全期間] を選択
4. [Cookie と他のサイトデータ] と[キャッシュされた画像とファイル] の横にあるチェックボックスをオン
5. [データを消去] をタップ

詳しくは各ブラウザのヘルプページなどをご確認ください。「特定のWebサイトのみ」を選択してCookieを削除することも可能な場合がありますので、ブラウザのヘルプページでご確認ください。