アデコから送信されるメールで、受信できない場合があるようです。メールを受信するための設定や送信しているドメインを教えてください。

アデコからのメールを受信できない場合は、以下をご確認ください。

1. アデコに登録しているメールアドレスの確認
2. メール送信時にアデコが使用しているドメインの受信設定
3. メールの種類に応じた受信希望の設定
4. その他

以下でそれぞれ詳しく説明します。

1. アデコに登録しているメールアドレスの確認

メールは、アデコに登録いただいているメールアドレスにお送りしています。MyPage「登録情報の確認・更新」のページで登録いただいているアドレスをご確認ください。
MyPage「登録情報の確認・更新」はこちら

※2に記載の「安否確認」や「年末調整」の専用システムから送信されるメールは、各システムに事前に登録していただく必要があります。アデコからの案内をご確認ください。

2 .メール送信時にアデコが使用しているドメインの受信設定

アデコでは、複数のドメインからメールを配信しています。受信するメールアドレスの制限がかかっている可能性があるので、以下ドメインからのメールを受信できるように設定してください。

3.メールの種類に応じた受信希望の設定

メールの種類によって配信対象が異なる場合があります。また、MyPage上で受信を希望する／しないを設定する項目がありますので、以下を参考にして設定をご確認ください。
アデコから配信されるメールの種類と対象者について

4.その他

メールを受信できない要因として、以下のようなケースが考えられます。

・キャリアメールでURLを含むメールを拒否する設定がされている。

プロバイダがメールをブロックしているケースなどもありますので、各キャリアやプロバイダの情報もご確認ください。

・メールの受信ボックスが満杯であるかストレージ容量を超えてしまっている。

メール受信ボックスにあるメールの削除やストレージ容量の確保が必要になります。

・ご登録後に、メール認証の手続きを行っていない。

弊社よりお送りしているメール認証のご案内をご確認いただき、MyPageの開設をお願いします。