レベル 業務内容
A
  • リーダー業務（売上管理、他スタッフのフォローや/リファー対応、二次クレーム対応、本店とのやりとり、シフト作成/管理、販売促進のための企画/提案など）
B
  • 顧客のニーズを引き出し、最適な商品の提案を行うほか、仕入/在庫管理、売上管理、商品の不備や故障などの一次クレーム対応まで含めた業務
C
  • 取り扱う商品の特徴や性能についての説明、梱包、支払処理、返品/返金対応まで一連の業務、施設内全体の整備・レイアウト管理、お客様からのと言わせ対応、見積書の作成など
D
  • 接客/レジ業務やサービスカウンターでの接客
    （例：レジスター業務（現金/商品券/クレジットカード/電子マネー/スマホ決済/ポイント利用含む）、商品陳列、在庫チェック、店舗内整備、接客対応、カード発行・発券、顧客情報の変更など）

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