レベル 業務内容
A
  • 保険事務全般のほか、他スタッフフォローや二次クレーム対応まで含めた業務
B
  • 新規申込手続き（顧客のニーズに合わせた商品の説明も行う）、査定、示談交渉、一次クレーム対応、イレギュラー対応などの業務
C
  • 新規申込手続き、保全業務、収納業務、保険金支払いなどの定型業務
D
  • 顧客情報の管理をメインとした業務
    （例：顧客情報の契約書類のチェック、不備修正、顧客データの登録/変更、契約内容の照合業務など）

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