コールセンター・テレオペのお仕事特集

テレオペレーターやテレマーケティングの仕事は、コールセンターで問い合わせや予約受付などの電話受信を行う「インバウンド」と、アポイント獲得・営業フォローなどの電話発信を行う「アウトバウンド」に大きく分かれます。就業開始時に、電話応対や商材・サービスに関する研修が行われることも多いため、未経験でも挑戦しやすい仕事です。もちろん研修期間中も給料は支払われます。また、シフトや週3～4日、平日休みなど、柔軟な勤務形態をとることができる点もこの仕事ならでは。
アデコでは、さまざまな業界、勤務地のコールセンター、テレオペレーターの仕事をご用意しています。また、在宅勤務ができるお仕事も増えています。

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テレオペのお仕事 おすすめポイント

1. ポイント1未経験OK・事前研修ありの仕事が多い

   事前研修やマニュアルが充実しているため、未経験の方でも始めやすいという特徴があります。キャリアチェンジを目指す方にも最適です。

   保険関連のコールセンターで就業中スタッフの声

研修では、自動車保険の基礎・電話応対基礎といった座学研修や、ロールプレイングなど、約2カ月間かけて丁寧に教えていただきました。研修中もお給料が発生することも嬉しかったです。


2. ポイント2シフト勤務・期間限定など都合に合わせて働きやすい

   就業する曜日や時間帯がシフト制となる仕事が多いので、プライベートや趣味との両立を希望する方にとって、働きやすい仕事です。

   通信系のコールセンターで就業中スタッフの声

シフト勤務を活用して、プロ活動をしているスポーツのトレーニングと両立しています。勤務する曜日や時間が事前に分かるので、せそれに合わせてスケジュールを組んでいます！試合の前後はシフトを入れないように希望を出すことができる点も気に入っています。


3. ポイント3一緒に働く派遣スタッフがたくさん

   コールセンターは、同じ仕事を担当するスタッフがたくさんいることが多い職場です。研修を一緒に受講する同期がいるなど、就業開始から就業後も安心です。

   ネット通販系のコールセンターで就業中スタッフの声

学校を卒業したばかりの方から主婦の方まで、幅広い世代の方と一緒に働いています。研修を一緒に受講した同期同士も仲が良く、和気あいあいとして明るい雰囲気です。

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