customer service specialist

Profilo

Consultant Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell’assistenza stradale Customer Service Specialist con conoscenza della lingua francese da inserire nel team operativo.

Responsabilità

• Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale
• Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner
• Attivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, etc.)
• Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci
• Offrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clienti
• Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale

Skill e Professionalità

• Indispensabile livello C1 -C2 in una o più delle seguenti lingu e: france se (la lingua verr à testata in sede di colloquio)

• Indispensabile esperienza in assistenza stradale

• Precedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un plus
• Spirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressione
• Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM
• Disponibilità a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7
• Full time 40 ore o Part time 30 ore

Benefit

• Assunzione inizialmente a tempo determinato (4 mesi), scopo inserimento in organico
• RAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festività
• Possibilità di lavoro part-time o full-time, full remote

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).