Customer service settore bancario - Legnano

Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office nel settore finanziario.

Responsabilità principali: gestione telefonica inbound delle richieste dei clienti in merito a finanziamenti, carte di credito, presa appuntamenti e gestione dell'area riservata.

Le risorse verranno inserite in un corso di formazione professionalizzante presso la sede del cliente a Legnano, dal 26/10 al 05/11.
Il corso verrà rimborsato con 5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h erogati con il primo cedolino.

Requisiti:
•Diploma di Scuola Media Superiore
•buona dialettica
•predisposizione al contatto telefonico
•forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati

Completano il profilo forte empatia, flessibilità, dinamismo e proattività.

Si offre un contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 4 mesi con possibilità di successive proroghe, categoria impiegato.

Monte ore d’inserimento: 20 ore settimanali su 5 giorni a rotazione.
E' richiesta la disponibilità a lavorare su turni. I turni verranno forniti con una cadenza settimanale.
Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì tra le 8:00 e le 22:00, sabato e domenica tra le 9:00 e le 18:00.

Il servizio di domenica verrà svolto interamente da remoto dopo un adeguato periodo di formazione in sede.

Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello D1 (1400€ lordi per 40h, da riproporzionare).
Sede di lavoro: Legnano, non raggiungibile con i mezzi.

Titolo di studio:
Diploma / Accademia

Competenze:
Contact Center - Gestione telefonate inbound

Disponibilità oraria: Disp. Turni senza notte

CCNL: Terziario, servizi - CNAI/UCICT

Livello contratto: 1 Livello 1

Qualifica: Impiegati