Customer service part-time

Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care per attività di servizio clienti Inbound Telefonico + Back Office mercato Italia.
Responsabilità: gestire relazioni con i clienti garantendo la soddisfazione delle richieste, fornire supporto e consulenza tramite diversi canali di contatto, fornire assistenza tecnica e commerciale, risolvere segnalazioni e problematiche riscontrate dagli utenti.

Sono richieste buone doti comunicative scritte e orali, capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici, conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook) e pregresse esperienze in ambito di customer care.
È richiesta disponibilità immediata per partecipare ai colloqui.

Si offre un contratto in somministrazione a tempo determinato di 4 mesi con possibilità di proroghe, categoria impiegato.
Orario di lavoro su turni di 6 ore al giorno per 5gg a settimana, per un totale di 30 ore: lunedì - venerdì tra le 8.00 e le 19.00.

Il lavoro sarà prevalentemente da remoto con 6 giorni di presenza al mese in sede.
CCNL Telecomunicazioni, 3° livello (1650€ lordi per 40h, da riproporzionare).

Sede di lavoro: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi pubblici (fermata M2 Cologno Sud) + smart working.

Esperienze lavorative:
Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi

Titolo di studio:
Diploma / Accademia

Competenze:
Contact Center - Gestione telefonate inbound
Marketing/Comunicazione - Tecniche di comunicazione
Contact Center - Gestione clienti in chat
Contact Center - Gestione clienti  tramite sms
Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria: Disp. Turni senza notte