Customer Service - gestione clienti esteri

Profilo

Per un’azienda con sede vicinzane Varese, operante nel settore elettronica/elettrotecnica, si ricerca una figura Customer Service dedicata alla gestione dei clienti esteri. L’azienda conta circa 70 dipendenti ed è in fase di crescita, con una struttura organizzativa orientata al servizio verso clienti B2B di medio-grandi dimensioni, sia nazionali sia internazionali. La posizione prevede l’inserimento in un team consolidato di gestione clienti per aree linguistiche e territoriali, che include figure specializzate in lingua tedesca, spagnola e francese. Il ruolo è caratterizzato da un costante contatto con referenti della Supply Chain e degli acquisti, oltre che da una collaborazione continua con il responsabile commerciale di riferimento.

Responsabilità

• Gestire in modo accurato e puntuale le richieste dei clienti B2B nazionali e internazionali di medio-grandi dimensioni, garantendo tempestività e completezza delle risposte fornite.
• Mantenere relazioni continuative con i referenti della Supply Chain e degli acquisti, assicurando un flusso informativo chiaro e strutturato su ordini, tempi e condizioni di fornitura.
• Supportare il responsabile commerciale nella gestione operativa dei clienti assegnati, coordinando internamente dati, documenti e attività necessari alla corretta evasione degli ordini.
• Partecipare a fiere internazionali all’estero, anche nel fine settimana quando previsto.
• Effettuare visite presso clienti in Europa e in Italia, della durata indicativa tra tre e otto giorni
• Collaborare con il team Customer Service composto da tre figure dedicate alle diverse aree linguistiche, favorendo lo scambio di informazioni e la gestione coordinata delle pratiche.
• Utilizzare quotidianamente la lingua inglese in modo fluente per i contatti con clienti e interlocutori internazionali, integrando quando necessario la comunicazione in lingua francese.

Skill e Professionalità

• Ottima padronanza della lingua inglese
• Buone competenze organizzative e di gestione delle priorità
• Capacità di lavorare in team strutturati,
• Ottime doti relazionali e di comunicazione scritta e orale
• Titolo di studio Laurea Triennale, preferibilmente in ambito economico, linguistico o tecnico coerente con il settore elettronica ed elettrotecnica.

Informazioni retributive

Retribuzione:

RAL 27.000-32.000 in base all'esperiena maturata

Benefit

• Buoni pasto del valore di 6,00 euro per ogni giorno di presenza lavorativa dal lunedì al venerdì
• Welfare contrattuale Confapi Metalmeccanica pari a 200,00 euro annui, previsto dal contratto di categoria applicato alla posizione.
• Copertura sanitaria integrativa EBM Salute prevista dal contratto collettivo, secondo le condizioni e le policy aziendali in vigore per il personale interessato.

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

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