Customer Service (con conoscenza della lingua tedesca)

Profilo

ADECCO

Ricerca, per assunzione diretta, un/a: Customer Service (con conoscenza della lingua tedesca)

L’azienda committente è una realtà altoatesina ed uno dei principali player nel settore dei trasporti, delle spedizioni internazionali, della logistica e dei servizi doganali. Con più di 100 dipendenti è presente con due sedi operative a Bolzano e Trento e numerosi magazzini e sedi doganali in tutto il territorio dell’Alto Adige.

Grazie ad un network capillare, sia nazionale che internazionale, garantisce un servizio affidabile e tempestivo per trasporti in qualsiasi parte del mondo.

Per il potenziamento della struttura interna ricerchiamo una figura da inserire all'interno del team Customer Service, con l'obiettivo di garantire un servizio clienti efficiente e di qualità, fungendo da punto di riferimento per clienti, partner e fornitori nazionali e internazionali.

Responsabilità

La persona si occuperà principalmente di:

• Gestire l’assistenza clienti e le richieste operative relative a spedizioni e consegne;

• Monitorare l’avanzamento delle spedizioni, fornendo aggiornamenti e supporto tempestivo;

• Gestire segnalazioni e problematiche, individuando soluzioni efficaci;

• Collaborare con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio efficiente;

• Aggiornare dati e informazioni nei sistemi gestionali e mantenere i rapporti con clienti e partner.

Skill e Professionalità

La persona che cerchiamo possiede:

• Esperienza, anche minima, in attività di Customer Service;

• Buona conoscenza della lingua tedesca;

• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici;

• Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente, precisione, problem solving e predisposizione al lavoro in team.

Benefit

Contratto: CCNL Trasporti & Logistica (1500/1900 netti)

Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì.

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).