Addetto/a al check-in aeroportuale appartenente alle Cat. Prot. (L.66/98)- Milano Malpensa

Profilo

• Appartenenza alle Categorie Protette ex Art.1 L.68/99 - Art. 18
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese
• Preferibile esperienza pregressa o formazione nelle attività di biglietteria e assistenza passeggeri
• Possesso dei requisiti per vivere e lavorare in Italia
• Disponibilità a lavorare su turni fissi e/o rotativi
• Capacità di digitazione di almeno 30 parole al minuto per un utilizzo efficace dei sistemi informatici
• Flessibilità operativa e capacità di lavorare sotto pressione
• Diploma o Laurea
• Spiccate capacità relazionali, comunicative e orientamento al cliente
• Attitudine al problem solving e capacità di gestione dei conflitti
• Spirito di squadra e apertura verso la diversità di persone, pensieri e stili
• Precisione, affidabilità e forte orientamento all'efficienza
• Esperienza in attività di check-in, gate o operazioni aeroportuali
• Conoscenza di sistemi e tecnologie aeroportuali (es. SNAPP, sistemi check-in, applicativi operativi)

Responsabilità

• Gestire la procedura di check-in dei passeggeri rispettando le indicazioni operative ricevute e le normative di sicurezza aeroportuale.
• Verificare documenti di identità, titoli di viaggio e eventuale documentazione aggiuntiva richiesta dalle compagnie aeree presenti in aeroporto.
• Effettuare la registrazione dei bagagli dei passeggeri garantendo il rispetto delle franchigie e delle indicazioni tariffarie previste.
• Fornire informazioni di base al passeggero su orari, gate di imbarco, procedure standard e indicazioni logistiche all’interno dell’area aeroportuale.
• Collaborare con il personale di scalo e con le altre funzioni coinvolte per favorire un flusso ordinato delle operazioni di accettazione.

Skill e Professionalità

• Capacità di relazione con il pubblico e di gestione ordinata delle interazioni con passeggeri con esigenze diversificate.
• Attenzione ai dettagli nella verifica della documentazione di viaggio e nella compilazione delle informazioni richieste dai sistemi aeroportuali.
• Capacità di lavorare seguendo procedure definite e istruzioni operative in contesti regolamentati e strutturati.
• Buone capacità organizzative per gestire in modo ordinato attività ripetitive su turni prestabiliti.
• Disponibilità a operare in ambiente aeroportuale nel rispetto delle norme di sicurezza e delle disposizioni interne.

Informazioni retributive

Retribuzione: 27000/28000

CCNL: trasporto aereo

Benefit

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).