Patient Support Program in outsourcing

Libera le risorse interne e dedicati al core business grazie al servizio di PSP in Outsourcing.

Affida a noi l’intero percorso di assistenza

Delega ad Adecco la presa in carico e ottimizza tempi, risorse, garantendo continuità e qualità dell’assistenza.

Attiva un team multidisciplinare per il tuo progetto

Hai a disposizione professionisti qualificati (infermieri, nutrizionisti, psicologi, ecc.) coordinati per rispondere alle esigenze del tuo programma.

Offri assistenza integrata, digitale e territoriale

Garantisci un supporto costante, da remoto o sul campo, migliorando aderenza alla cura e soddisfazione complessiva.

Patient Journey su misura

l nostro servizio di Patient Support Program in outsourcing è pensato per rispondere alle esigenze dei nostri partner sin dalla prima fase di analisi dei bisogni; sinergicamente, costruiamo il Patient Journey nell’ottica di favorire il migliore supporto al paziente che è accompagnato in tutte le fasi del suo percorso terapeutico.

Il nostro modello si basa su tre fasi. In fase di analisi, incontriamo le divisioni mediche delle aziende per analizzare il bisogno assistenziale dei pazienti legato al percorso terapeutico; segue la fase di progettazione, che prevede lo sviluppo del Patient Journey - Approvazione dei protocolli da parte del Direttore Sanitario Adecco – Advisory Board con KOL di settore – Realizzazione delle soluzioni digitali identificate - Sostenibilità economica del progetto; ultima fase è quella di erogazione che prevede Formazione tecnico/scientifica dei professionisti – Gestione delle attività previste - Monitoraggio SLA di progetto.

Professionalità al tuo servizio

Nell’ottica di erogare un’assistenza multidisciplinare, il nostro team del PSP in outsourcing si compone di infermieri, nutrizionisti, biologi, psicologi, fisioterapisti. Sono presenti, inoltre, le figure di management, tra cui analisti dei dati, specialisti della qualità e responsabili delle attività di CRM.

Formazione

I professionisti che lavorano nei servizi PSP di Adecco, oltre a possedere titoli accademici riconosciuti a livello nazionale, ricevono anche una formazione costante nel tempo.

Adecco si occupa di formare i suoi professionisti per ognuno dei progetti Patient Support Program a cui partecipano. Sono previsti momenti di formazione iniziale e di formazione periodica.

Assistenza da remoto

Il nostro team multidisciplinare opera da un Hub dedicato, l’Health Care Center situato a Roma. Qui i nostri PSP Specialist prendono in carico il paziente supportandolo attraverso telefonate (gestione Numeri Verdi), videochiamate, chat e l’utilizzo di altri digital tool.

Assistenza territoriale

I nostri professionisti (infermieri, nutrizionisti, psicologi, fisioterapisti) si recano a casa del paziente o presso la struttura ospedaliera per supportarlo nella gestione del trattamento farmacologico e/o aiutarlo nell’utilizzare correttamente un dispositivo medico.

Tecnologie digitali personalizzate

I nostri professionisti attraverso la collaborazione con partner specializzati sono in grado di sviluppare piattaforme digitali integrate con le quali il clinico e il PSP Specialist interagiscono con l’obiettivo di massimizzare l’aderenza e l’efficacia della terapia. Inoltre, il paziente ha a disposizione, attraverso app dedicate, contenuti e strumenti utili al proprio percorso terapeutico.

Servizi di delivery

Il nostro servizio di Patient Support Program in outsourcing si occupa di drug delivery e di spedizione del materiale di supporto alla terapia, presso il domicilio o presso il centro ospedaliero. Le spedizioni avvengono direttamente dall’Hub di Roma o attraverso partner specializzati in ambito HealthCare con esperienza pluriennale.