Teleoperador/a atención al cliente

¿Te apasiona el trato con las personas y la atención al cliente? ¿Te gustaría formar parte de un equipo dinámico y contribuir a mejorar la experiencia de los pacientes en un hospital? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando a teleoperadores/as de atención al paciente con jornada de 30 horas semanales.

Funciones:

Entre las funciones se incluyen,

• Gestionar llamadas entrantes relacionadas con la citación de pacientes, asegurando una atención amable y eficiente.
• Registrar nuevas citas, modificar o cancelar citas existentes utilizando el sistema denominado xHIS.
• Adaptarte al nuevo sistema de citación OMI durante el periodo de transición, siguiendo las instrucciones proporcionadas por el equipo del hospital.
• Resolver dudas y consultas de los pacientes, ofreciendo información clara y precisa.
• Mantener un registro actualizado de las interacciones con los pacientes, asegurando la precisión y confidencialidad de los datos.
• Proporcionar un trato empático y profesional, siempre enfocado en la satisfacción del usuario.

Requisitos:

Los requisitos para este puesto incluyen,

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos telefónicos o administrativos/as.
• Capacidad para adaptarte rápidamente a nuevos sistemas y tecnologías, como xHIS y OMI.
• Habilidades de comunicación verbal excepcionales, con un enfoque claro, empático y profesional.
• Nivel medio de manejo de herramientas informáticas, como sistemas de gestión de citas y aplicaciones básicas de oficina.

Beneficios del puesto:

Entre los beneficios se incluyen,

• Jornada parcial en turnos de 30 horas semanales de 8h a 14h o de 14h a 20h.
• Incorporarte a un equipo comprometido con el bienestar de los pacientes, donde tu trabajo marcará una diferencia real.
• Jornada laboral estructurada en turnos, permitiendo un
• Oportunidad de desarrollar habilidades interpersonales y técnicos/as que enriquecerán tu carrera profesional.
• Un entorno dinámico y motivador, donde se valora la iniciativa y el esfuerzo individual.

Si estás buscando un nuevo reto profesional en el que puedas crecer, contribuir y marcar la diferencia, ¡este puesto es para ti! Nos encantaría conocerte y explorar cómo puedes aportar tu talento a esta emocionante oportunidad.

¡Apúntate ahora y da el siguiente paso en tu carrera!

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos telefónicos o administrativos/as.
Capacidad para adaptarte rápidamente a nuevos sistemas y tecnologías, como xHIS y OMI.
Habilidades de comunicación verbal excepcionales, con un enfoque claro, empático y profesional.
Nivel medio de manejo de herramientas informáticas, como sistemas de gestión de citas y aplicaciones básicas de oficina.

¿Qué ofrecemos?
Jornada parcial en turnos de 30 horas semanales de 8h a 14h o de 14h a 20h.
Incorporarte a un equipo comprometido con el bienestar de los pacientes, donde tu trabajo marcará una diferencia real.
Jornada laboral estructurada en turnos, permitiendo un
Oportunidad de desarrollar habilidades interpersonales y técnicos/as que enriquecerán tu carrera profesional.
Un entorno dinámico y motivador, donde se valora la iniciativa y el esfuerzo individual.