Formador/a Virtual de Operaciones | 100% Remoto | Proyecto Temporal
EDUCACIÓN, FORMACIÓN
Formador/a Telefónico/a | Proyecto 100% Remoto¿Te gustaría formar parte de un proyecto nacional y desarrollar tu experiencia en formación, acompañamiento y soporte telefónico?
En Adecco Outsourcing buscamos incorporar 8 Formadores/as Telefónicos/as para un proyecto temporal de ámbito nacional.
Si tienes facilidad para comunicarte, disfrutas ayudando a las personas a resolver incidencias concretas y te manejas bien en entornos digitales, ¡queremos conocerte!
Cuál será tu misión?Tu principal responsabilidad será realizar llamadas de seguimiento, acompañamiento y soporte a colaboradores, ayudándoles a resolver incidencias específicas y asegurando la correcta aplicación de los procedimientos establecidos.
No se trata de impartir formaciones generales, sino de intervenir sobre necesidades concretas detectadas durante la operativa diaria.
Cuáles serán tus funciones?
- Realizar llamadas de seguimiento y acompañamiento.
- Identificar incidencias y necesidades específicas de los colaboradores.
- Guiar y asesorar para la correcta resolución de problemas concretos.
- Resolver dudas relacionadas con la operativa y procedimientos del proyecto.
- Registrar y actualizar información en las herramientas de gestión.
- Realizar seguimiento de los casos asignados.
- Escalar incidencias cuando sea necesario.
- Mantener actualizada la documentación y reportes asociados a la actividad.
Qué buscamos?
- Experiencia en formación, atención al cliente, soporte telefónico, calidad o seguimiento de equipos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal.
- Orientación a la resolución de incidencias y problemas.
- Capacidad de organización y seguimiento de tareas.
- Buen manejo de herramientas informáticas y entornos digitales.
- Perfil autónomo, organizado y orientado a las personas.
- Disponibilidad para incorporarse en noviembre.
Qué ofrecemos?
- Contrato temporal hasta el 31 de diciembre de 2026.
- Formación inicial durante la semana del 2 de noviembre.
- Inicio previsto de actividad la semana del 9 de noviembre.
- Modalidad 100% remota.
- Jornada completa de 40 horas semanales, de lunes a viernes.
- Horario: 10:00h a 14:00h y de 16:00 a 20:00h (flexible)
- Salario de 1.500 € brutos/mes (12 pagas) + variable de hasta 3.000 € brutos anuales.
- Ordenador y teléfono móvil facilitados por la compañía.
- Incorporación a un proyecto nacional de gran volumen.
- Formación inicial y acompañamiento continuo.
Ubicación
Posición 100% teletrabajo.
Buscamos profesionales ubicados en cualquier punto de España.
¡Queremos conocerte!
Si te motiva trabajar en un entorno dinámico, ayudar a las personas a mejorar su desempeño a través del acompañamiento telefónico y formar parte de un proyecto nacional, ¡inscríbete!
En Adecco Outsourcing estamos deseando conocerte. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
Buen manejo de herramientas digitales, videollamadas, Excel y plataformas de gestión.
¿Qué ofrecemos?
ninguno
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Si tienes facilidad para comunicarte, disfrutas ayudando a las personas a resolver incidencias concretas y te manejas bien en entornos digitales, ¡queremos conocerte!
Cuál será tu misión?Tu principal responsabilidad será realizar llamadas de seguimiento, acompañamiento y soporte a colaboradores, ayudándoles a resolver incidencias específicas y asegurando la correcta aplicación de los procedimientos establecidos.
No se trata de impartir formaciones generales, sino de intervenir sobre necesidades concretas detectadas durante la operativa diaria.
Cuáles serán tus funciones?
- Realizar llamadas de seguimiento y acompañamiento.
- Identificar incidencias y necesidades específicas de los colaboradores.
- Guiar y asesorar para la correcta resolución de problemas concretos.
- Resolver dudas relacionadas con la operativa y procedimientos del proyecto.
- Registrar y actualizar información en las herramientas de gestión.
- Realizar seguimiento de los casos asignados.
- Escalar incidencias cuando sea necesario.
- Mantener actualizada la documentación y reportes asociados a la actividad.
Qué buscamos?
- Experiencia en formación, atención al cliente, soporte telefónico, calidad o seguimiento de equipos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal.
- Orientación a la resolución de incidencias y problemas.
- Capacidad de organización y seguimiento de tareas.
- Buen manejo de herramientas informáticas y entornos digitales.
- Perfil autónomo, organizado y orientado a las personas.
- Disponibilidad para incorporarse en noviembre.
Qué ofrecemos?
- Contrato temporal hasta el 31 de diciembre de 2026.
- Formación inicial durante la semana del 2 de noviembre.
- Inicio previsto de actividad la semana del 9 de noviembre.
- Modalidad 100% remota.
- Jornada completa de 40 horas semanales, de lunes a viernes.
- Horario: 10:00h a 14:00h y de 16:00 a 20:00h (flexible)
- Salario de 1.500 € brutos/mes (12 pagas) + variable de hasta 3.000 € brutos anuales.
- Ordenador y teléfono móvil facilitados por la compañía.
- Incorporación a un proyecto nacional de gran volumen.
- Formación inicial y acompañamiento continuo.
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