CUSTOMER SERVICE (SAC)

¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona ofrecer un servicio excelente?
Buscamos Customer Service Specialists para incorporarse a un importante departamento de Servicio de Atención al Cliente (SAC).

Posiciones estables con posibilidad de incorporación a plantilla tras un período inicial de 6 meses a través de ETT.

Condiciones- Incorporación inmediata.
- Entrevista presencial.
- Horario: Lunes a viernes de 09:00h a 18:00h (con 1 hora para comer).
- Proyecto estable y con desarrollo profesional.

Perfil requerido- Experiencia mínima de 2 años en Customer Service, preferiblemente en empresas del sector transporte o logística.
- Nivel avanzado de inglés (imprescindible). Se realizará prueba de nivel previa a la presentación de candidaturas.
- Nivel avanzado de herramientas ofimáticas.
- Persona dinámica, proactiva y comprometida.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Capacidad para gestionar conflictos y situaciones de estrés.
- Alta orientación al cliente y empatía.

Funciones principales- Seguimiento de las expediciones de las cuentas asignadas.
- Comunicación y gestión de incidencias con los clientes.
- Elaboración y reporte de KPI's a clientes y responsables directos.
- Resolución y seguimiento de incidencias.
- Atención a clientes nacionales e internacionales por teléfono, correo electrónico y participación en reuniones en inglés.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en Customer Service, preferiblemente en empresas del sector transporte o logística.
Nivel avanzado de inglés (imprescindible). Se realizará prueba de nivel previa a la presentación de candidaturas.
Nivel avanzado de herramientas ofimáticas.
Persona dinámica, proactiva y comprometida.
Excelentes habilidades de comunicación.
Capacidad para gestionar conflictos y situaciones de estrés.
Alta orientación al cliente y empatía.

¿Qué ofrecemos?
6 meses de contrato por ETT + incorporación a empresa.