ATENCIÓN AL CLIENTE PEAJES CON CATALAN EN MADRID
COMERCIAL, VENTAS
Desde Adecco buscamos Agentes de Atención al Cliente con catalán (OBLIGATORIO) y español.
Trabajarás para un servicio relacionado con dispositivos de telepeaje que permiten a los usuarios pasar por los peajes de las autopistas sin necesidad de detenerse.
Dentro de las funciones encontraríamos:
- Atención al cliente a través de diferentes canales (teléfono y email)
- Emisión y recepción de recobro, para gestionar reclamaciones económicas a clientes o terceros, asegurando la correcta recuperación de deuda.
- Información sobre el contrato del cliente.
- Tramitación de bajas de dispositivos.
- Gestión integral de solicitudes (backoffice y frontoffice).
- Aplicación de técnicos/as comerciales para la retención de clientes que soliciten cancelaciones o amortizaciones anticipadas.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
Eres la persona que ideal si:
- Hablas catalán y castellano a nivel nativo (ambas).
- Disfrutas ayudando a las personas y ofreciendo una excelente experiencia al cliente.
- Te comunicas de forma clara, cercana y profesional.
- Tienes conocimientos informáticos a nivel medio y una buena agilidad de teclado.
- Cuentas con experiencia en atención al cliente, preferiblemente en entornos multicanal.
- Sabes trabajar en un entorno dinámico, gestionando varias tareas al mismo tiempo sin perder calidad.
- Tienes disponibilidad para completar la formación inicial y adaptarte a los horarios del servicio.
- Puedes trabajar de lunes a sábado y festivos locales.
- Te motiva formar parte de un proyecto estable donde combinar atención al cliente y orientación comercial.
¿Qué ofrecemos?
-Formación:
Híbrida de 6 días. (No remunerada ya que es la capacitación necesaria para el desempeñar el puesto con éxito)
Fecha de inicio: 22/10
Horario: 9 a 15h.
-Incorporación al puesto con alta SS 30/10
-Contrato 3 meses.
-Salario: 9,72E bruto/h + plus de idiomas
- Jornada de 30hs en horario de mañana de 09 a 15hs o de tarde de 12 a 18hs.
-Trabajo presencial CL Alcalá 265-Junto en el Metro El Carmen)
-Horarios: de Lunes a Sábados y festivos locales. (Hay semanas que se trabaja de Lu a Vi. Y otras que se trabaja de Lu a Sa, librando el domingo y otro día más entre semana, de manera que el cómputo total de los días trabajados en la semana sean 5).
-Un programa de promoción interna: Reconocemos y potenciamos el talento de los nuestros.
Trabajarás para un servicio relacionado con dispositivos de telepeaje que permiten a los usuarios pasar por los peajes de las autopistas sin necesidad de detenerse.
Dentro de las funciones encontraríamos:
- Atención al cliente a través de diferentes canales (teléfono y email)
- Emisión y recepción de recobro, para gestionar reclamaciones económicas a clientes o terceros, asegurando la correcta recuperación de deuda.
- Información sobre el contrato del cliente.
- Tramitación de bajas de dispositivos.
- Gestión integral de solicitudes (backoffice y frontoffice).
- Aplicación de técnicos/as comerciales para la retención de clientes que soliciten cancelaciones o amortizaciones anticipadas.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
Eres la persona que ideal si:
- Hablas catalán y castellano a nivel nativo (ambas).
- Disfrutas ayudando a las personas y ofreciendo una excelente experiencia al cliente.
- Te comunicas de forma clara, cercana y profesional.
- Tienes conocimientos informáticos a nivel medio y una buena agilidad de teclado.
- Cuentas con experiencia en atención al cliente, preferiblemente en entornos multicanal.
- Sabes trabajar en un entorno dinámico, gestionando varias tareas al mismo tiempo sin perder calidad.
- Tienes disponibilidad para completar la formación inicial y adaptarte a los horarios del servicio.
- Puedes trabajar de lunes a sábado y festivos locales.
- Te motiva formar parte de un proyecto estable donde combinar atención al cliente y orientación comercial.
¿Qué ofrecemos?
-Formación:
Híbrida de 6 días. (No remunerada ya que es la capacitación necesaria para el desempeñar el puesto con éxito)
Fecha de inicio: 22/10
Horario: 9 a 15h.
-Incorporación al puesto con alta SS 30/10
-Contrato 3 meses.
-Salario: 9,72E bruto/h + plus de idiomas
- Jornada de 30hs en horario de mañana de 09 a 15hs o de tarde de 12 a 18hs.
-Trabajo presencial CL Alcalá 265-Junto en el Metro El Carmen)
-Horarios: de Lunes a Sábados y festivos locales. (Hay semanas que se trabaja de Lu a Vi. Y otras que se trabaja de Lu a Sa, librando el domingo y otro día más entre semana, de manera que el cómputo total de los días trabajados en la semana sean 5).
-Un programa de promoción interna: Reconocemos y potenciamos el talento de los nuestros.
Ref: 0FA956FB42ED2F2F32E2152681FBFA42