Cuáles son las obligaciones de las camareras de piso
En España, el sector turístico ofrece un amplio abanico de posibilidades para las personas que buscan empleo. Hoteles, apartamentos, hostales y demás tipos de alojamiento de hospedaje requieren, entre otros muchos puestos, cubrir las vacantes de camareras de piso.
Nuestro país es uno de los preferidos por los turistas para disfrutar de sus vacaciones. Si estás buscando empleo o quieres cambiar de trabajo, la opción de convertirte en camarera de piso es bastante factible.
Los hoteles están abiertos todo el año, con lo que la oferta y demanda de estos perfiles es constante. Especialmente en temporada alta cuando el porcentaje de ocupación de estos establecimientos se dispara.
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Qué ventajas supone trabajar como camarera de piso
Si bien se trata de un empleoque no requiere conocimientos previos, no hay duda de que sin él losclientes no se sentirán satisfechos. Las camareras de piso, al encargarse delmantenimiento de la higiene de las habitaciones y espacios comunes, son fundamentalespara el buen funcionamiento del establecimiento hotelero.
Las ventajas queofrece este tipo de trabajo son las siguientes:
Flexible
Es posible que alguno de estos negocios ofrezca contratos a jornada completa. Sin embargo, lo más habitual es que se demanden jornadas parciales o trabajo por horas. Esto te permitirá una mayor flexibilidad para conciliar vida laboral y familiar. Es más, si prefieres, puedes encontrar un segundo empleo o aprovecha el tiempo libre para mejorar tu formación.
Poco exigente
Todos los hoteles ofrecensu formación específica a los trabajadores. Para comenzar a trabajar comocamarera de piso no necesitas obligatoriamente contar con estudios previos.Irás aprendiendo al trabajar.
Amplio abanico de ofertas
Si te apasiona viajar y no te importa residir en otros lugares, la oferta de puestos como camareras de piso es amplia en todas partes de España y del extranjero. Además, aunque tu trabajo requiere funciones de Atención al Cliente, los hoteles no suelen ser muy exigentes con los idiomas. Eso sí, no olvides que para cualquier empleo, dominar otra lengua está muy bien valorado.
Como sucede con todo, notodo son ventajas para las camareras de piso. También se encontrarán con situacionesmenos favorables como las que os contamos a continuación.
- Tareaspoco agradables. Al ser lafunción principal de este trabajo la limpieza de habitaciones y espacioscomunes, puedes encontrarte con situaciones algo incómodas. Estarás en contactocon el área más privada de los clientes y tendrás que ser capaz de dejar lahabitación inmaculada para que éstos se sientas cómodos y bien atendidos.
- Posiblesaccidentes. Al tener queestar en contacto con productos químicos de limpieza, e incluso trabajar enzonas de difícil acceso, el puesto de camarera de habitación tiene asociado unalto índice de accidentes laborales. Pero si sigues al pie de la letra elmanual de prevención de accidentes facilitado por la empresa, estarás mucho másseguro.
- Pocosalario. Al tratarse de un perfilen el que no se requieren conocimientos previos ni estudios, el salarioofertado suele ser bajo. Eso sí, siempre puedes negociar las condiciones de tucontrato y llegar a mejores acuerdos.
Funciones de las camareras de piso
Aunque las funciones deuna camarera de piso pueden variar de un establecimiento a otro, el objetivoprincipal está relacionado con el orden y la limpieza del negocio. Lasobligaciones básicas de este perfil de trabajador son:
- Limpiezade habitaciones sin entrometerseen la intimidad de los clientes y, por supuesto, respetando sus pertenencias.
- Confirmar que,tanto baño como minibar, disponen de los elementos necesarios para que elhuésped no eche en falta nada.
- Contarcon sábanas y toallas limpias y llevar a la lavandería las usadas.
- Disponer en elcarro de limpieza de todos los productos y utensilios que necesitarás durantela jornada laboral.
- Si el huéspedlo requiere, indicar al servicio de lavandería las prendas que quierenlimpiar.
- Atenciónal cliente, respondiendo a sus necesidadesen función de tus posibilidades como camarera de piso.
- Entregar en eldepartamento pertinente cualquier objeto que hayan dejado olvidado los clientes.
- Reportarcualquier incidente, tanto en lasinstalaciones de la habitación como con los huéspedes. Para ello contarás conuna hoja de control en cada comienzo de jornada.
- Facilitar losmateriales y productos a los compañeros del siguiente turno. De esta manera,aumentaréis la productividad y no perderéis tiempo para comenzar a realizarvuestras funciones.
Además de estas tareas, las camareras de piso tienen la responsabilidad de portar una llave maestra que permite el acceso a todas las habitaciones. De hecho, en las Ordenanzas Laborales de Hostelería, en el anexo II indica: “… no entrará en las habitaciones de los clientes sin conocimiento previo de la camarera…”.
Si algún compañero de mantenimiento o similar requiereacceder al recinto, debes acompañarlo siempre. Y si te topas con un cliente,debes solicitarle amablemente que te enseñe la llave de la habitación paracerciorarte que es la suya. Al finalizar tu trabajo, deberás devolver la llavemaestra al encargado o al sitio que haya determinado el establecimiento.
Como ves, las obligaciones de las camareras de piso son relativamente sencillas de cumplir. Si quieres desarrollar tu carrera profesional en el mundo de la hostelería, optar a este perfil parece un buen comienzo. Ten en cuenta que conocerás de primera mano todos los secretos del hotel y, por ello, podrás ir accediendo a puestos mejores dentro del mismo. ¿Te animas?
