Customer Service Medewerker

Haal jij energie uit contact met klanten? En vind je het fijn om anderen écht te helpen? Dan past deze functie goed bij jou. Jij speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten. Jouw inzet wordt gezien en gewaardeerd.

Ben jij die customer support medewerker die voldoening haalt uit het helpen van cliënten? Die geen enkele uitdaging uit de weg gaat en altijd in oplossingen denkt? Dan zoeken wij jou! De cliënten van onze opdrachtgever zijn in het dagelijks leven vaak afhankelijk van de materialen en expertise die de opdrachtgever levert. Meestal hebben deze mensen al het een en ander meegemaakt op medisch gebied. Als Customer Support medewerker ga jij de volgende taken uitvoeren: Je gaat cliënten helpen met een (complexe) zorgvraag; Je verwerkt de bestellingen en vragen (deze komen vooral telefonisch binnen); Je verwerkt de aanmeldingen van nieuwe cliënten; Je verwerkt de vragen en klachten van de klant; Je verwerkt de bijbehorende documenten.

• Een marktconform salaris.
• Pensioenregeling vanaf de eerste werkdag.
• 28,5 vakantiedagen
• 13e maand
• Reiskostenvergoeding.
• 8,33% vakantiegeld.

Je komt te werken bij een hecht familiebedrijf waar de werknemers centraal staan. Samen met 50 collega's worden er regelmatig leuke uitjes georganiseerd, wat zorgt voor een gezellige en dynamische werkomgeving. Geen dag is hetzelfde, en samen streven we naar het leveren van de beste zorg door het aanbieden van hoogwaardige instrumenten.

• Je hebt een diploma op minimaal mbo 4‑niveau.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je communiceert duidelijk en vriendelijk.
• Je denkt mee met de klant en zoekt altijd naar een passende oplossing.
• Klanttevredenheid vind jij belangrijk.

Bij Adecco hanteren we een duidelijke en gestructureerde selectieprocedure. Het proces verloopt als volgt:

• Solliciteer via de donkerblauwe button
• Binnen 1 werkdag nemen we telefonisch contact op. Tijdens dit gesprek bespreken we kort jouw interesse in de functie en beantwoorden we eventuele vragen.
• Als het 1e contact positief maken we samen een afspraak voor een gesprek op de vestiging van Adecco. Tijdens dit gesprek zijn we benieuwd naar jouw verhaal en jouw motivatie. Daarnaast lichten we de werkzaamheden toe en geven we uitleg over het vervolg van de procedure.
• Er volgt een referentiecheck
• Bij een positief gesprek en referentie stellen we je voor bij onze opdrachtgever.
• Als de opdrachtgever positief is volgt er een gesprek met de opdrachtgever. Wij bereiden je goed voor op dit gesprek.
• Na afloop van het gesprek bij de opdrachtgever zijn we benieuwd hoe je het hebt ervaren. Ook vanuit de opdrachtgever krijgen we terugkoppeling.
• Als beide positief zijn maken we afspraken over de startdatum en gaan wij aan de slag met je contract.
• Voor je start nemen wij telefonisch contact op om je succes te wensen en nog een keer toe te lichten wat je van je Adecco Consultant mag verwachten.

Wil je eerst nog wat informatie neem dan contact op met Sander Pennings via telefoonnummer 06-13313797.