コミュニケーション："傾聴力"講座 ～今の時代に必要な聴く力、話させる力、心を開かせる力、信頼される力
コミュニケーションスキルの中でも相手の話を”聴く力”はとても重要なスキルで、傾聴力を鍛えると相手の心を開かせたり、関係性を構築するために相手に信頼されたりというメリットがあります。 傾聴力に必要な行為、NG行為等、基本的な事から具体的なコツまで学べるeラーニングです。
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"傾聴力"講座（28分10秒）
～今の時代に必要な聴く力、話させる力、心を開かせる力、信頼される力
1.「傾聴力」とは何か （3:06）
2.何故今、「傾聴力」なのか（3:48）
3.「傾聴力」に必要な５つの行為 （5:12）
4.「傾聴力」を損ねる５つのNG行為 （6:22）
5.オンラインの時の「傾聴力」 （1:58）
6.意識したい２つのフィードバック（3:43）
7.マジックキーワードを駆使する （4:01）
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