Prévenir les impacts du télétravail sur la santé : un défi à anticiper

La mise en place du télétravail au sein d’une entreprise peut avoir de multiples effets positifs, largement éprouvés depuis la crise sanitaire : flexibilité, réduction des coûts, productivité, qualité de vie des salarié·es… Cependant, cette nouvelle organisation du travail comporte aussi des risques professionnels. Des incidences potentielles qu'Adecco vous aide à anticiper.

Les impacts du télétravail sur la santé physique et mentale de vos salarié·es

Accéléré par la crise sanitaire, le recours au télétravail concerne aujourd'hui près d'un·e salarié·e sur cinq au moins un jour par semaine ⁽¹⁾. Selon l’Institut national de recherche et de sécurité (INRS), les principaux risques associés sont d'ordres psychosociaux et musculosquelettiques.

Risques psychosociaux (RPS)

• Isolement, perte de repères sociaux ;
• Surcharge cognitive, difficultés à séparer vie professionnelle et vie privée ;
• Stress, hyperconnexion, suractivité…

Troubles musculosquelettiques (TMS)

• Douleurs dorsales, cervicales, tendinites ;
• Syndrome du canal carpien, syndrome de la coiffe des rotateurs de l'épaule…
  
  

Le télétravail peut également être responsable de troubles du sommeil, de perturbations alimentaires, de conduites addictives ou encore de fatigue visuelle. L'Anses(2) et l'INRS notent enfin des risques de santé dus à la sédentarité accrue des salarié·es concerné·es (hypertension artérielle, insuffisance cardiaque, obésité…).

> Pour aller plus loin : Télétravail : les pratiques et les tendances en 2024

Quelles obligations des entreprises en matière de télétravail ?

En tant qu’employeur ou employeuse, le télétravail ne modifie en rien vos obligations en matière de santé et de sécurité au travail (articles L4121-1 et L4121-2 du Code du travail). Vous êtes donc tenu·e d'identifier les risques liés aux pratiques de travail à distance dans votre entreprise et de prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale de vos salarié·es et intérimaires.

Au-delà des règles générales du droit du travail, le télétravail impose des obligations supplémentaires à l'employeur. L’ article L1222-10 du Code du travail prévoit notamment un entretien annuel obligatoire avec chaque télétravailleur ou télétravailleuse afin d'aborder et d’évaluer de façon partagée sa charge de travail et ses conditions d'activités.

> À lire aussi : Conflits d’équipe : un enjeu managérial essentiel à l’heure du télétravail

Télétravail : suivez les recommandations de l'Anses pour anticiper et prévenir les risques !

Dans son avis, l'Anses ⁽²⁾ vous donne plusieurs pistes pour préserver la santé et le bien-être de vos équipes en télétravail :

• Intégrez précisément le télétravail dans l'évaluation des risques professionnels au sein de votre entreprise, en observant et en décrivant précisément les pratiques associées ;
• Impliquez les différents acteurs (salarié·es, CSE…) dans la recherche et la mise en œuvre de mesure de prévention, d'organisation, de formation, d'information et d'aménagement des postes de travail à distance ;
• Formulez des directives claires à l’adresse du personnel concerné et des équipes managériales afin de garantir la sécurité de vos salarié·es en télétravail ;
• Mettez en place un soutien technique et logistique (achat de mobilier, d'équipement technologique…) pour tous vos salarié·es en télétravail.

> À lire aussi : Passeport de prévention : un nouvel outil de gestion des risques professionnels

Besoin de recruter des salarié·es en télétravail ou en présentiel ? Vos conseiller·es Adecco vous accompagnent et vous guident à chaque étape de votre recrutement, de la formulation de votre besoin au sourcing de vos talents, jusqu’à leur pré-sélection et leur intégration ! Parlons-en !

(1) Insee : Une photographie du marché du travail en 2022

(2) Agence nationale de sécurité sanitaire de l'alimentation, de l'environnement et du travail : L'état des connaissances sur l'influence du travail à distance sur la santé des travailleurs

La mise en place du télétravail au sein d’une entreprise peut avoir de multiples effets positifs, largement éprouvés depuis la crise sanitaire : flexibilité, réduction des coûts, productivité, qualité de vie des salarié·es… Cependant, cette nouvelle organisation du travail comporte aussi des risques professionnels. Des incidences potentielles qu'Adecco vous aide à anticiper.

Les impacts du télétravail sur la santé physique et mentale de vos salarié·es

 

Accéléré par la crise sanitaire, le recours au télétravail concerne aujourd'hui près d'un·e salarié·e sur cinq au moins un jour par semaine ⁽¹⁾. Selon l’Institut national de recherche et de sécurité (INRS), les principaux risques associés sont d'ordres psychosociaux et musculosquelettiques.

 

Risques psychosociaux (RPS)

• Isolement, perte de repères sociaux ;
• Surcharge cognitive, difficultés à séparer vie professionnelle et vie privée ;
• Stress, hyperconnexion, suractivité…

Troubles musculosquelettiques (TMS)

• Douleurs dorsales, cervicales, tendinites ;
• Syndrome du canal carpien, syndrome de la coiffe des rotateurs de l'épaule…
  
  

Le télétravail peut également être responsable de troubles du sommeil, de perturbations alimentaires, de conduites addictives ou encore de fatigue visuelle. L'Anses(2) et l'INRS notent enfin des risques de santé dus à la sédentarité accrue des salarié·es concerné·es (hypertension artérielle, insuffisance cardiaque, obésité…).

> Pour aller plus loin : Télétravail : les pratiques et les tendances en 2024

Quelles obligations des entreprises en matière de télétravail ?

 

En tant qu’employeur ou employeuse, le télétravail ne modifie en rien vos obligations en matière de santé et de sécurité au travail (articles L4121-1 et L4121-2 du Code du travail). Vous êtes donc tenu·e d'identifier les risques liés aux pratiques de travail à distance dans votre entreprise et de prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale de vos salarié·es et intérimaires.

Au-delà des règles générales du droit du travail, le télétravail impose des obligations supplémentaires à l'employeur. L’ article L1222-10 du Code du travail prévoit notamment un entretien annuel obligatoire avec chaque télétravailleur ou télétravailleuse afin d'aborder et d’évaluer de façon partagée sa charge de travail et ses conditions d'activités.

Vous êtes aussi tenu·e de respecter le droit à la déconnexion et à la vie privée de vos collaborateurs et collaboratrices (art. L2242-17 du Code du travail) qu’ils ou elles travaillent à distance comme en présentiel.

> À lire aussi : Conflits d’équipe : un enjeu managérial essentiel à l’heure du télétravail

Télétravail : suivez les recommandations de l'Anses pour anticiper et prévenir les risques !

 

Dans son avis, l'Anses ⁽²⁾ vous donne plusieurs pistes pour préserver la santé et le bien-être de vos équipes en télétravail :

• Intégrez précisément le télétravail dans l'évaluation des risques professionnels au sein de votre entreprise, en observant et en décrivant précisément les pratiques associées ;
• Impliquez les différents acteurs (salarié·es, CSE…) dans la recherche et la mise en œuvre de mesure de prévention, d'organisation, de formation, d'information et d'aménagement des postes de travail à distance ;
• Formulez des directives claires à l’adresse du personnel concerné et des équipes managériales afin de garantir la sécurité de vos salarié·es en télétravail ;
• Mettez en place un soutien technique et logistique (achat de mobilier, d'équipement technologique…) pour tous vos salarié·es en télétravail.

Bon à savoir : l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (Anact) met à votre disposition un kit gratuit pour vous aider à associer télétravail et qualité de vie au travail (QVT) au sein de votre entreprise !

> À lire aussi : Passeport de prévention : un nouvel outil de gestion des risques professionnels

 

Besoin de recruter des salarié·es en télétravail ou en présentiel ? Vos conseiller·es Adecco vous accompagnent et vous guident à chaque étape de votre recrutement, de la formulation de votre besoin au sourcing de vos talents, jusqu’à leur pré-sélection et leur intégration ! Parlons-en !

 

(1) Insee : Une photographie du marché du travail en 2022

(2) Agence nationale de sécurité sanitaire de l'alimentation, de l'environnement et du travail : L'état des connaissances sur l'influence du travail à distance sur la santé des travailleurs