Optimiser le recrutement dans la fonction publique grâce à l’impartition

Le succès d’une organisation repose en grande partie sur son personnel – et donc sur l’efficacité, l’efficience et la qualité du processus d’embauche. Les organismes gouvernementaux et les fournisseurs de services publics ne font pas exception. Mais le recrutement est une tâche souvent colossale et chronophage, qui détourne les ressources de l’essentiel : servir la population. La solution? L’impartition, une stratégie qui peut révolutionner la gestion des besoins en personnel au gouvernement et dans la fonction publique.

L’impartition, qu’est-ce que c’est?

L’impartition, c’est le recours aux services d’un tiers pour la gestion de certaines activités organisationnelles – ici, divers aspects du processus de recrutement. Selon le niveau d’investissement souhaité, on peut faire appel à différents types de services : les fournisseurs de services d’impartition du recrutement, par exemple, gèrent l’ensemble du processus d’embauche, tandis que les fournisseurs de services principaux se chargent du personnel temporaire.

Contrairement au recrutement en interne, où toutes les activités d’embauche sont confiées aux ressources humaines (RH), l’impartition tire parti d’une expertise et de technologies externes. En plus d’améliorer l’efficacité, cette approche permet aux organisations de se concentrer sur leurs activités essentielles et leurs initiatives stratégiques.

Réduction des coûts et rentabilité

Un des plus grands avantages de l’impartition, c’est qu’elle permet d’économiser. Les organismes et les services publics doivent souvent composer avec de lourdes contraintes budgétaires et surveiller leurs moindres dépenses. La bonne nouvelle, c’est qu’en déléguant le recrutement, on peut réduire les coûts!

En effet, confier l’embauche à un tiers, c’est éviter d’avoir à monter une équipe RH dédiée – éliminant du même coup les dépenses associées aux salaires, aux avantages sociaux et à la formation. Comme les services offerts sont évolutifs, vous ne paierez que pour ceux dont vous avez besoin.

L’impartition permet également de diminuer considérablement les frais de publicité et de recherche de candidatures. Les agences de recrutement ayant accès à un vaste bassin de talents et à des réseaux bien établis, elles peuvent trouver les meilleurs profils à moindre coût. C’est un avantage non négligeable pour les organismes publics au budget serré!

Accès à un vaste bassin de talents

Trouver la perle rare n’est pas une sinécure, surtout dans des domaines spécialisés comme les soins de santé, les services informatiques et le service à la clientèle. Les services d’impartition donnent accès à un vaste bassin de talents où il est plus facile de trouver chaussure à son pied.

Grâce à leurs bases de données bien fournies et à leurs réseaux étendus, les agences de recrutements ont accès à des chercheuses et chercheurs d’emploi actifs et passifs – un avantage considérable pour les postes difficiles à pourvoir qui demandent de l’expérience et des compétences précises. Ces ressources aident les organisations à améliorer la qualité des candidatures étudiées et à prendre des décisions éclairées.

Par ailleurs, les fournisseurs de services d’impartition utilisent souvent des technologies et des outils d’analyse avancés pour cibler et accrocher les profils les plus intéressants. Cette approche axée sur les données améliore la qualité des services et comble efficacement les besoins en personnel des organisations.

Qualité des services

La qualité est essentielle au recrutement, et le recours à l’impartition peut améliorer considérablement la prestation des services. Les agences de recrutement s’appuient sur une expertise spécialisée et sur une bonne connaissance de l’industrie pour veiller à la rigueur et à l’efficacité du processus d’embauche.

De l’évaluation systématique des profils aux techniques d’entrevue structurée, elles emploient des pratiques exemplaires et des stratégies novatrices pour dénicher les candidatures les plus qualifiées, diminuant ainsi le risque de mauvaises embauches et le gaspillage de ressources associé.

De plus, ces agences offrent un soutien et un suivi continus pour assurer la qualité du processus d’embauche du début à la fin. C’est particulièrement important dans le secteur public, où la moindre décision d’embauche peut avoir de vastes répercussions.

Efficacité du processus d’embauche

Le temps c’est de l’argent, et le recrutement en nécessite beaucoup. En déléguant cette tâche, vous économiserez et gagnerez en efficacité.

Les agences de recrutement gèrent tous les aspects du processus d’embauche, de la recherche et la présélection de candidatures aux entrevues et à la vérification des antécédents. Libérées de ces responsabilités, vos équipes de RH pourront se consacrer aux activités essentielles et aux initiatives stratégiques.

De plus, grâce à leur technologie avancée et à leurs processus simplifiés, les agences sont généralement en mesure de dénicher plus rapidement des profils qualifiés, ce qui réduit les délais et améliore l’efficacité générale. Plus besoin de paniquer quand un poste essentiel se retrouve vacant!

Les activités essentielles et les initiatives stratégiques au premier plan

En confiant leur recrutement à des tiers, les organismes publics et gouvernementaux peuvent se concentrer sur leur mission première : servir le public. C’est autant de temps gagné pour les activités essentielles et les initiatives stratégiques!

Mieux encore, en priorisant les processus de base, on peut améliorer la productivité et l’efficacité : au lieu de passer leur temps à éplucher des candidatures, les responsables du recrutement peuvent se consacrer pleinement au perfectionnement du personnel, à la gestion du rendement et à la planification organisationnelle. De même, les autres équipes peuvent s’employer à offrir des services de qualité sans se préoccuper des tâches de recrutement.

Sans compter que vous aurez accès à de l’expertise et à une aide spécialisées qui harmoniseront le processus à vos priorités et objectifs d’entreprise, optimisant les efforts de recrutement et le succès à long terme.

Études de cas et exemples concrets

Il ne faut pas chercher bien loin pour constater les avantages de l’impartition du recrutement dans la fonction publique. Voyons par exemple ce qu’un important organisme gouvernemental peut gagner en faisant appel à des tiers pour simplifier son processus d’embauche.

Drainé par un processus de recrutement long et coûteux, l’organisme décide de recourir à des services d’impartition. Le partenariat lui permet de réduire de 30 % ses frais de recrutement, et de 40 % ses délais d’embauche. Mais ce n’est pas tout : l’expertise et la technologie du fournisseur rehaussent aussi la qualité des profils trouvés, améliorant du même coup le rendement et la rétention.

Prenons encore un fournisseur de soins de santé ayant décidé de faire appel à une agence pour pallier la pénurie de personnel. Grâce à son vaste bassin de talents et à ses techniques de recherche avancées, l’agence pourvoit les postes vacants avec rapidité et efficacité. Résultat : la population reçoit de meilleurs soins, et de meilleurs services.

Ces exemples illustrent l’utilité de l’impartition et démontrent son potentiel transformateur pour le secteur public.

Risques et solutions

Malgré tous ses avantages, l’impartition présente également certains risques qu’il est toutefois possible de mitiger. On peut notamment craindre de perdre le contrôle sur le processus de recrutement, une situation qu’on peut éviter en communiquant clairement et régulièrement avec le fournisseur de services, notamment en ce qui concerne les attentes.

Et comment veiller à ce que les pratiques de l’agence s’harmonisent à votre culture organisationnelle? Le mieux, c’est de choisir un fournisseur qui a une expérience démontrée dans le secteur public et qui pourra comprendre vos objectifs et vos valeurs afin de s’y aligner.

On ne peut non plus ignorer les aspects juridiques et réglementaires d’un tel partenariat. Pour veilleur au respect des droits du travail et des règlements applicables, il faut choisir un fournisseur soucieux des normes juridiques et éthiques.

Quand recourir à des services d’impartition?

Avant de faire le saut, il faut examiner divers facteurs. Commencez par examiner votre processus de recrutement actuel (coûts, efficacité, qualité des candidatures, etc.). Quels sont les irritants, les points à améliorer? Les réponses orienteront votre décision.

Le processus décisionnel devrait impliquer les parties prenantes concernées, notamment les responsables des RH et les chefs de service; leurs commentaires aideront à bien peser le pour et le contre.

Pensez également à vos priorités stratégiques et à vos objectifs à long terme. L’impartition peut faire avancer certaines initiatives, notamment en ce qui concerne l’augmentation des effectifs, la diversité et l’inclusion ainsi que le développement des talents. Tenez-en compte dans votre décision, c’est essentiel au succès.

L’avenir du recrutement dans le secteur public

À quoi ressemblera le recrutement au public dans les années à venir? L’intelligence artificielle (IA) et l’automatisation, qui gagnent indéniablement en popularité, auront certainement leur place. Ces outils permettent notamment d’améliorer la recherche, la présélection et l’évaluation de profils, et par le fait même l’efficacité et la précision.

On constate également un intérêt marqué pour la diversité et l’inclusion. Les agences de recrutement établissent des stratégies pour attirer et retenir des talents issus de la diversité, qui représenteront bien les communautés desservies par le secteur public.

Finalement, l’essor du télétravail et du travail hybride an aussi changé la donne. Les agences offrent l’expertise et la technologie nécessaires pour s’adapter à la situation et répondre aux nouveaux besoins de la main-d’œuvre.

L’impartition offre au secteur public une solution concrète pour accroître l’efficacité, réduire les coûts et améliorer la qualité des embauches. En confiant vos tâches de recrutement à des tiers spécialisés, vous pourrez vous consacrer pleinement à vos activités essentielles et à vos initiatives stratégiques, et ainsi offrir de meilleurs services à la population.

Avant d’avoir recours à des services d’impartition, commencez toutefois par évaluer votre processus de recrutement et vos objectifs à long terme. Choisissez un fournisseur réputé et expérimenté qui respectera vos valeurs et priorités organisationnelles.

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