Secteurs de la santé, des sciences de la vie et des produits pharmaceutiques au Canada : un avenir propulsé par l’IA

Les soins de santé, les sciences de la vie et l’industrie pharmaceutique entrent dans une nouvelle ère, où l’intelligence artificielle (IA) s’impose pour stimuler l’innovation, transformer la main-d’œuvre et améliorer les résultats pour les patientes et les patients.

L’IA permet notamment d’accélérer la découverte de médicaments, d’optimiser les essais cliniques et de faire progresser les processus diagnostiques, l’imagerie médicale et les soins. Mais la technologie à elle seule ne suffit pas : pour façonner l’avenir des soins de santé au Canada, les organisations devront aussi investir dans l’humain.

Ce rapport, qui s’appuie sur les conclusions du rapport mondial sur l’avenir de la main-d’œuvre et de l’étude sur les dirigeants d’entreprise menés par le Groupe Adecco, analyse l’incidence de l’IA sur les secteurs de la santé et des sciences de la vie – et explique les mesures à prendre pour préparer sa main-d’œuvre aux défis de demain.

Transformation des secteurs de la santé et des sciences de la vie

Le Canada possède une expertise bien établie en matière de recherche médicale, de biotechnologie et d’innovation en santé. L’adoption généralisée de l’IA au pays offre en outre aux organisations de nouveaux moyens d’améliorer leur efficacité opérationnelle et de personnaliser les soins.

Aujourd’hui, les secteurs de la santé et des sciences de la vie s’en servent abondamment, notamment pour :

• accélérer la découverte et la mise au point de nouveaux médicaments;
• améliorer la rapidité et la précision des diagnostics;
• améliorer l’analyse en imagerie médicale;
• améliorer la sécurité des patientes et patients ainsi que les résultats cliniques;
• simplifier les essais cliniques;
• optimiser la gestion des données et l’interopérabilité des systèmes de santé;
• faire progresser la médecine de précision grâce à la recherche en génomique;
• automatiser les processus administratifs grâce à l’IA générative et au traitement du langage naturel (TLN).

Par ailleurs, les organisations explorent de nouvelles technologies, comme les grands modèles de langage et l’IA agentique, qui profiteront aux milieux cliniques, de la recherche et de l’administration des soins de santé en diminuant les tâches répétitives et en accélérant la prise de décision.

Or, les organisations souhaitant tirer leur épingle du jeu ne pourront se contenter d’adopter les nouvelles technologies. Elles devront outiller leur main-d’œuvre en lui faisant acquérir les compétences, le leadership et la confiance nécessaires pour travailler avec l’IA.

L’humain, toujours au cœur de la transformation par l’IA

Le secteur de la santé a toujours mis l’humain à l’avant-plan. En outre, l’IA doit renforcer l’expertise humaine, et non la remplacer.

Qu’il s’agisse d’aider les médecins à poser un diagnostic, de faciliter la tâche aux chercheuses et chercheurs ou d’améliorer la trajectoire de soins des patients, l’IA est particulièrement utile quand elle est entre les mains de professionnels qualifiés qui savent l’utiliser de manière responsable.

L’étude d’Adecco met en lumière une réalité importante : bien des entreprises reconnaissent le potentiel de l’IA, mais peu sont prêtes à l’intégrer dans leurs stratégies de main-d’œuvre.

Les leaders du secteur de la santé doivent donc non seulement favoriser l’adoption de l’IA, mais s’assurer que le personnel a la formation, l’expertise et le soutien nécessaires pour l’utiliser en toute confiance.

Principales conclusions de la recherche

L’étude a permis de dégager d’importantes tendances, que les employeurs du domaine de la santé et des sciences de la vie doivent connaître.

Les leaders, bien au fait de l’occasion, ne s’y préparent pas

Les cadres du domaine de la santé estiment que l’IA, l’IA agentique et les incertitudes économiques actuelles sont les principaux facteurs qui redéfiniront les modèles d’affaires dans les cinq prochaines années.

Or, ce sont seulement 13 % des organisations qui disposent d’une main-d’œuvre agile, d’un leadership et d’une capacité d’adaptation à l’épreuve de l’avenir.

La préparation des leaders pose également problème. Seuls 44 % des leaders ont suivi une formation sur l’IA adaptée à leurs besoins au cours de l’année passée, ce qui creuse l’écart entre les ambitions stratégiques et la mise en œuvre.

Le personnel est prêt à adopter l’IA

La bonne nouvelle, c’est que le personnel semble mieux préparé qu’on le croyait.

Selon l’étude :

• 86 % des travailleurs sont prêts à s’adapter à l’utilisation de l’IA;
• 32 % ont le sentiment d’être activement impliqués dans la transformation du travail par l’IA;
• seuls 37 % peuvent clairement mesurer les retombées de leur travail;
• 42 % des organisations n’ont toujours pas de politique officielle sur l’IA.

D’après ces résultats, le personnel fait preuve d’un grand enthousiasme, mais bien des organisations n’ont pas encore la structure, les outils de communication et la gouvernance nécessaires pour tirer pleinement parti des avantages de l’IA.

La voie à suivre pour les employeurs canadiens

À l’échelle du Canada, les organisations de santé sont encore confrontées à des pénuries de personnel, à une demande croissante et à l’urgence d’améliorer leur efficacité tout en maintenant des normes élevées en matière de soins.

L’IA peut contribuer à régler bon nombre de ces problèmes en apportant un soutien aux cliniciens, en allégeant le fardeau administratif et en améliorant la prise de décision. Or, la technologie à elle seule ne suffira pas à résoudre les enjeux de main-d’œuvre.

Il faut aux organisations des stratégies qui allient transformation numérique et développement des talents.

Ces stratégies prévoient notamment ce qui suit :

• Investir dans la formation sur l’IA à tous les échelons de l’organisation.
• Élaborer des politiques claires en matière de gouvernance et d’utilisation responsable de l’IA.
• Bâtir la confiance par des communications transparentes.
• Favoriser la collaboration entre les équipes technologiques et les professionnels de la santé.
• Aider les employés à acquérir de nouvelles compétences numériques tout en préservant l’aspect humain des soins.

En misant tant sur les personnes que sur la technologie, les organisations peuvent accroître leur efficacité opérationnelle sans compromettre les soins centrés sur le patient.

Les utilisations de l’IA en santé et dans l’industrie pharmaceutique

L’IA offre un éventail grandissant de possibilités à l’ensemble du secteur de la santé.

Dans l’industrie pharmaceutique, l’IA accélère la mise au point des médicaments en aidant les chercheurs et chercheuses à analyser de vastes ensembles de données et à repérer les composés prometteurs.

Dans les hôpitaux et les systèmes de santé, l’apprentissage machine permet une détection plus précoce des maladies, ainsi que des diagnostics prédictifs et une planification personnalisée des traitements.

Les appareils médicaux portables et connectés génèrent des flux de données donnant lieu à une surveillance continue et à une prestation de soins plus proactive.

Grâce aux systèmes de dossiers médicaux fondés sur l’IA, les professionnels de la santé ont plus facilement accès à l’information, ce qui réduit le temps consacré à la documentation et améliore la coordination entre les équipes soignantes.

Avec l’amélioration de l’interopérabilité des systèmes de santé, les organisations pourront utiliser l’IA pour produire des analyses encore plus poussées, qui donneront lieu à de meilleurs résultats cliniques tout en renforçant la sécurité des patients.

L’avenir de la main-d’œuvre en santé au Canada

La technologie ne façonnera pas à elle seule l’avenir des soins de santé : il repose plutôt sur les personnes qui sauront tirer efficacement parti de ces outils.

Les employeurs canadiens devront donc repenser la planification des effectifs, investir dans la formation continue et préparer leur personnel à l’évolution des rôles.

Pour se démarquer, les organisations devront instaurer une culture de l’innovation tout en veillant à ce que l’IA soit mise en œuvre de manière responsable, éthique et transparente.

L’objectif n’est pas de remplacer les professionnels de la santé : c’est de les outiller.

Quand l’IA prend en charge les tâches administratives répétitives ou analyse rapidement des renseignements complexes, les cliniciens peuvent consacrer plus de temps à ce qui compte : offrir des soins de grande qualité et empreints de bienveillance.

L’avenir appartient aux organisations qui se préparent tôt

L’IA transforme déjà les soins de santé, les sciences de la vie et l’industrie pharmaceutique.

Pour assurer leur prospérité, les organisations devront allier innovation technologique, perfectionnement de la main-d’œuvre, préparation des leaders et engagement du personnel.

En favorisant la confiance, en investissant dans l’acquisition de compétences et en adoptant une approche responsable de l’IA, elles pourront améliorer les résultats pour les patients, tout en renforçant la résilience de la main-d’œuvre et la préparation à l’avenir.

L’avenir des soins de santé se dessinera au carrefour du talent et de la technologie. 

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Téléchargez Là où le talent rencontre la technologie : Comment l’IA façonne l’avenir de la santé, des sciences de la vie et de l’industrie pharmaceutique, pour découvrir :

• les dernières études mondiales sur la santé, les sciences de la vie et l’industrie pharmaceutique;
• ce que pensent vraiment le personnel et les têtes dirigeantes de l’intelligence artificielle;
• cinq mesures concrètes pour se préparer à l’avenir des soins de santé.

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