Soporte Funcional a Usuarios / Formador/a NSV

¿Te gusta ayudar a las personas, resolver incidencias y formar usuarios en nuevas herramientas? Esta es una excelente oportunidad para participar en uno de los proyectos de modernización más importantes de Renfe.

¿Cuál será tu misión?Serás la persona de referencia para los equipos de taquilla de la Estación de Barcelona Sants durante la implantación de la nueva plataforma de venta de billetes NSV, proporcionando soporte, formación y acompañamiento en el día a día.

Tus responsabilidades- Soporte presencial a usuarios de la plataforma NSV.
- Resolución de consultas e incidencias funcionales.
- Formación y acompañamiento a los equipos de taquilla.
- Seguimiento y escalado de incidencias al equipo central cuando sea necesario.
- Contribuir a una transición fluida y exitosa hacia la nueva herramienta.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
- Formación Profesional o Grado Universitario.
- Nivel de catalán.
- Conocimientos básicos de Word, Excel y Outlook.
- Habilidades de comunicación y orientación al usuario.
- Valorable experiencia en soporte funcional, atención al cliente o formación de usuarios.
-Experiencia mínima de 3 años (Soporte a usuarios).

¿Qué ofrecemos?
- Horario: De lunes a viernes, inicialmente de 13:00 a 21:00 horas.
- Ubicación: Estación de Barcelona Sants.
- Modalidad de trabajo: 100 % presencial.
- Duración estimada: 6 meses.
- Salario bruto anual: 32.000 €
- Motivo de contratación: Expansión del negocio.