Assistentes de Call Center | Lisboa

💼 Procuramos Assistentes de Call Center!

Estás à procura de um novo desafio na área de Call Center? Tens experiência, és comunicativo e adoras superar objetivos? Então esta oportunidade é para ti!

📍 Localização: Lisboa - Híbrido/Remoto

🚀 Missão da Função:
Garantir a gestão de contactos inbound e outbound com clientes e potenciais clientes, com foco na identificação de necessidades, apresentação de soluções e conversão comercial, assegurando uma experiência de elevada qualidade.

📌Principais Responsabilidades:
Realização de contactos telefónicos inbound e outbound (leads e carteira de clientes)
Levantamento de necessidades e análise do perfil do cliente
Identificação de oportunidades comerciais e prospeção ativa
Apresentação de soluções no setor segurador (auto, vida, saúde)
Elaboração de simulações e propostas comerciais
Acompanhamento e follow-up de propostas
Conversão de contactos em vendas (cross-selling e up-selling)
Garantia de qualidade de serviço e experiência do cliente

🎯 O que procuramos:
Perfil comercial;
Excelente poder de argumentação/rebate de objecções;
Habilitações ao nível do 12º ano – obrigatória entrega do Certificado de Habilitações; - sem o 12º ano não está elegível para a Certificação na área seguradora que fazemos (PDEADS)
Experiência em CC Vendas/retenção de clientes será muito valorizada;
Bons conhecimentos de informática;
Domínio da língua portuguesa falada e escrita;
Fluência da língua inglesa – valorizado;

💰 O que oferecemos:
Formação inicial remunerada;
Contrato direto com o cliente final;
Salário base + Subsídio de alimentação;
Prémios mensais e semestrais atrativos;
Horário fixo: 2ª a 6ª feira, das 11h às 20h (fins de semana livres!);
Modelo de trabalho híbrido