Assistente de Call Center_Lisboa (Calhariz)

📣 Oferta de Emprego: Assistente de Contacto & Gestão de Leads (Inbound/Outbound) | Entrada Imediata

Estamos a reforçar a nossa equipa com um(a) Assistente de Contacto e Gestão de Leads, responsável por acompanhar potenciais clientes, garantir uma experiência humanizada e contribuir diretamente para o crescimento da operação.

💼 Funções principais

. Realizar contactos inbound e outbound para captação de clientes através de leads quentes.
. Identificar necessidades, orientar o cliente e fazer a marcação de visitas ou concretizar a venda remota.
. Fazer o acompanhamento completo das leads, assegurando um processo consultivo, claro e empático.
. Em períodos de menor fluxo, colaborar no apoio à captação de cuidadoras.
. Utilizar diferentes plataformas web para registo, acompanhamento e atualização da informação.

🎯 O que procuramos

. 12.º ano de escolaridade.
. Disponibilidade imediata (obrigatório).
. Experiência prévia em call center (obrigatório).
. Facilidade em trabalhar com sistemas e plataformas web.
. Excelente comunicação em Português; bons conhecimentos de Inglês.
. Competências como empatia, capacidade de transmitir confiança e orientação comercial.
. Sensibilidade para contextos de apoio social é considerada um diferencial.

🕒 Horário

Horários rotativos (escala mensal).
Dias úteis: 08h00–22h00
Fins de semana e feriados: 10h00–17h00
Regime presencial na zona de Calhariz (perto do Largo de Camões/ Armazéns do Chiado), com possibilidade de híbrido ao fim de semana.

💰 Condições

Vencimento base: 920€
Subsídio de alimentação: 7€/dia (cartão)
Prémio de assiduidade: 30€
Contrato: 15 de contrato de formação + Termo incerto

📍 Localização
Zona bem servida por metro e autocarros.
A empresa dispõe de copa para refeições.