Telefoontalent

Ben jij sterk aan de telefoon en houd je van afwisselend werk?

Maak jij gemakkelijk contact met mensen, luister je goed en vind je het leuk om klanten verder te helpen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Via Adecco ga je in de regio Kampen aan de slag als telefonist/administratief medewerker. Je verdient € 14,99 bruto per uur, werkt minimaal 16 uur per week en krijgt een rooster dat zoveel mogelijk aansluit bij jouw beschikbaarheid.

Je combineert telefonisch klantcontact met administratieve werkzaamheden. Daardoor is de functie afwisselend en ontwikkel je vaardigheden waar je ook in de toekomst veel aan hebt. Ervaring is niet noodzakelijk: met de juiste motivatie en een klantgerichte instelling kun je bij ons een mooie start maken.

Als telefonist/administratief medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je neemt de telefoon op, luistert naar de vraag en zorgt ervoor dat de klant vriendelijk en duidelijk wordt geholpen. Tijdens en na het gesprek verwerk je de benodigde informatie zorgvuldig in verschillende computersystemen. Je schakelt daarom regelmatig tussen klantcontact en administratieve taken.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Klanten telefonisch te woord staan;
• Vragen, verzoeken en meldingen behandelen;
• Meedenken over een passende oplossing;
• Klanten duidelijk informeren over de vervolgstappen;
• Gegevens correct verwerken in verschillende systemen;
• Administratieve handelingen uitvoeren;
• Schakelen tussen telefoongesprekken en administratief werk;
• Samenwerken met collega’s en teamleiders.

Iedere klant en iedere situatie is anders. Dat maakt het werk afwisselend en zorgt ervoor dat je jezelf blijft ontwikkelen.

Werktijden en beschikbaarheid

Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar. Voor deze functie ben je ook in het weekend beschikbaar. Je werkt wekelijks één dienst van zes uur op zaterdag of zondag, of om de week een volledig weekend (zaterdag en zondag). Samen bespreken we welke werkdagen en diensten het beste aansluiten bij jouw planning.

Er wordt gewerkt:

• Van maandag tot en met zondag;
• In flexibele diensten tussen 06.00 en 01.00 uur.
• Vanaf 16 uur per week.

Door de ruime werktijden is deze baan goed te combineren met bijvoorbeeld een studie, gezin, andere baan of overige bezigheden.

Je krijgt een parttimecontract via Adecco. Bij goed functioneren zijn er mogelijkheden om voor langere tijd te blijven en is er uitzicht op overname door de opdrachtgever.

• Bruto uurloon van €14,99.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.
• 8,33% vakantietoeslag.
• 25 vakantiedagen op fulltime basis.
• Iedere woensdag je salaris uitbetaald.
• Flexibele werktijden die passen bij jouw planning.
• Kans op een vast dienstverband bij goed functioneren.

Via Adecco ga je aan de slag bij een landelijke organisatie waar goede service en persoonlijk klantcontact centraal staan.

Je komt terecht in een betrokken team waarin collega’s elkaar ondersteunen en samenwerken vanzelfsprekend is. Vanaf je eerste werkdag word je uitgebreid ingewerkt. Je leert de systemen kennen, krijgt uitleg over de verschillende soorten klantvragen en wordt begeleid totdat je zelfstandig aan de slag kunt.

Kom je ergens niet uit? Dan staan je collega’s en teamleiders voor je klaar. Ook Adecco blijft tijdens jouw opdracht betrokken. We beantwoorden je vragen, begeleiden je tijdens je werkzaamheden en denken met je mee over jouw ontwikkeling en toekomstmogelijkheden.

• Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar.
• Je bent in het weekend flexibel inzetbaar.
• Je communiceert duidelijk en klantvriendelijk.
• Je werkt nauwkeurig en kunt goed overweg met computers.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed.
• Ervaring in klantenservice of administratie is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste.

Ben jij klaar voor een afwisselende functie waarin je klanten helpt, administratieve ervaring opdoet en jezelf verder ontwikkelt? Solliciteer dan vandaag nog via de sollicitatiebutton.

Heb je eerst nog een vraag?

Neem dan contact op met Adecco Kampen via 038 337 08 00 of stuur een WhatsApp-bericht naar 06 34157844.