Servicedesk Medewerker

Ben jij klantvriendelijk, communicatief sterk en krijg je energie van telefonisch klantcontact? Voor verschillende projecten rondom de aanleg van glasvezel in Nederland zoeken wij een enthousiaste Servicedesk Medewerker. Je werkt op locatie in Montfoort en bent minimaal 3 dagen per week beschikbaar. Ben je meer uren beschikbaar? Dan is dat uiteraard ook bespreekbaar!

Als Servicedesk Medewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor bewoners. Je zorgt ervoor dat zij goed geïnformeerd zijn over de werkzaamheden en helpt hen bij het plannen van afspraken. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het telefonisch benaderen van bewoners voor het plannen van HAS-afspraken;
• Het plannen en bevestigen van afspraken voor het aansluiten van glasvezel;
• Bewoners te woord staan via telefoon en e-mail;
• Informatiebrieven versturen;
• Gesprekken, afspraken en voortgang netjes bijhouden in het systeem;
• Schakelen met collega’s en de projectleiding over de voortgang van de verschillende projecten.

Je werkt voor diverse projecten in Nederland. Een belangrijk onderdeel van je functie is het actief telefonisch benaderen van bewoners en het zorgen voor een goede planning van de HAS-afspraken.

• Salaris €2.700 bruto per maand o.b.v. 40 uur (afhankelijk van ervaring);
• 8,33% vakantietoeslag + 25 vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding;
• Pensioenopbouw per direct;
• Toegang tot de Adecco Academy met meer dan 150 trainingen.

Je gaat aan de slag bij een grote organisatie die betrokken is bij verschillende glasvezelprojecten in Nederland. Voor deze projecten wordt samengewerkt met onze opdrachtgever, een ervaren telecombedrijf.

Je komt terecht in een team van 10 klantcontactmedewerkers. Samen zorgen jullie ervoor dat bewoners goed worden geïnformeerd en dat afspraken rondom de aanleg van glasvezel efficiënt worden ingepland. Omdat je voor verschillende projecten werkt, is geen dag precies hetzelfde.

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
• Je kunt goed overweg met de MS Office-programma’s;
• Enige ervaring in klantcontact is fijn, maar niet verplicht;
• Je bent vriendelijk en duidelijk in je communicatie;
• Je werkt precies en netjes;
• Je bent beschikbaar voor minimaal 3 dagen per week.

Ben jij enthousiast geworden over deze functie? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton! Heb je nog vragen of wil je meer weten? Bel of app Altigane via +31 6 38 07 69 44. Wij kijken ernaar uit om kennis met je te maken!