Plannen buitendienst

Werk jij graag in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is?

Krijg jij energie van plannen, organiseren en snel schakelen?

En wil je een belangrijke rol spelen binnen de ICT-dienstverlening van de Rijksoverheid?



Dan is dit jouw kans. Start als Planner Buitendienst bij de Justitiële ICT Organisatie en zorg ervoor dat servicemonteurs door heel Nederland hun werkzaamheden efficiënt kunnen uitvoeren.

Als Planner Buitendienst ben jij de spil tussen de buitendienst, klanten en interne collega's. Je zorgt ervoor dat servicemonteurs op het juiste moment op de juiste locatie zijn en dat werkzaamheden efficiënt worden ingepland.

Je onderhoudt dagelijks contact met servicemonteurs, klanten en collega's en houdt rekening met reistijden, levertijden, onderhoudswerkzaamheden en spoedmeldingen. Geen dag verloopt volgens plan en juist dat maakt deze functie uitdagend en afwisselend.

Je werkt samen met vier ervaren planners en bent mede verantwoordelijk voor de planning van een team van circa 36 buitendienstmedewerkers. Van het uitleveren van hardware tot onderhouds- en reparatiewerkzaamheden: jij houdt het overzicht en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.

Je start via een uitzendcontract voor een periode van 6 maanden, met kans op verlenging van nog eens 6 maanden. De gewenste startdatum is 1 november 2026. Je bent beschikbaar voor 36 uur per week.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Opstellen en beheren van een efficiënte rittenplanning
• Plannen en coördineren van de werkzaamheden van buitendienstmedewerkers
• Inplannen van onderhouds-, reparatie- en installatiewerkzaamheden
• Inzetten van medewerkers voor projecten, verhuizingen en overige werkzaamheden
• Vastleggen en beheren van werkzaamheden in de plantool
• Afstemmen met klanten over afspraken, leveringen en onderhoud
• Bewaken van de voortgang van werkzaamheden en hierover rapporteren aan de teamleider
• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor de buitendienst
• Snel schakelen bij wijzigingen, storingen en spoedverzoeken

• Bruto salaris conform schaal 8 cao Rijk (trede afhankelijk van ervaring)
• 8% vakantietoeslag én 8% eindejaarsuitkering
• 20 vakantiedagen per jaar (op basis van 36 uur en 12 maanden)
• 8,89% vakantiedagen via het Individueel Keuzebudget
• Pensioenopbouw vanaf dag 1
• Volledige vergoeding van het OV of een passende reiskostenvergoeding
• Toegang tot de Adecco Academy voor trainingen en ontwikkeling
• Werken binnen een organisatie met maatschappelijke impact

Je gaat aan de slag bij de Justitiële ICT Organisatie (JIO) in Soesterberg. JIO verzorgt de ICT-dienstverlening voor het gehele ministerie van Justitie en Veiligheid. Van werkplekken en hardware tot veilige cloudomgevingen en digitale applicaties: JIO zorgt ervoor dat duizenden collega's binnen de Rijksoverheid dagelijks veilig en efficiënt kunnen werken.

Binnen JIO kom je terecht bij de afdeling Planning, onderdeel van de landelijke Buitendienst. De Buitendienst voert ICT-werkzaamheden uit op locaties van opdrachtgevers door heel Nederland. Denk hierbij aan gevangenissen, locaties van de Raad voor de Kinderbescherming, de Dienst Terugkeer en Vertrek en andere organisaties binnen het ministerie van Justitie en Veiligheid.

De afdeling Planning is verantwoordelijk voor het efficiënt en zorgvuldig inplannen van alle werkzaamheden. Daarbij wordt rekening gehouden met doorlooptijden, prioriteiten, spoedverzoeken, beschikbare capaciteit en de wensen van de opdrachtgever. Als planner speel je hierin een cruciale rol. Je staat dagelijks in contact met buitendienstmedewerkers, collega's en opdrachtgevers om werkzaamheden af te stemmen, vragen te beantwoorden en oplossingen te vinden wanneer de planning daarom vraagt.

Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. Samen met vier ervaren collega's ben je verantwoordelijk voor de planning van een landelijke buitendienst en lever je een directe bijdrage aan een betrouwbare ICT-dienstverlening binnen de Rijksoverheid.

• Een afgeronde mbo 4-opleiding
• Minimaal 1,5 jaar ervaring met Topdesk of een vergelijkbaar IT-servicemanagementsysteem
• Ervaring met het plannen van ICT-gerelateerde werkzaamheden
• Sterke organisatorische vaardigheden en goed overzicht kunnen bewaren
• Goede communicatieve vaardigheden
• Stressbestendig en flexibel bij veranderingen
• Klantgerichte instelling en oplossingsgericht denkvermogen
• Ervaring binnen een planningsfunctie is een sterke pré

Zie jij jezelf al aan de slag gaan als planner buitendienst in Soesterberg? Wacht dan niet te lang en reageer uiterlijk 22 oktober 2026.

Heb je vragen over de vacature of wil je eerst even overleggen of deze functie bij je past? Neem dan contact op met Nanga van den Dungen via 06 41151903.

We horen graag van je!