Medewerker Klantenservice Zaterdag

Ben jij servicegericht, communicatief sterk en vind je het leuk om mensen telefonisch te helpen? Voor onze opdrachtgever in Utrecht zoeken wij een enthousiaste Medewerker Klantenservice voor de zaterdag.

In deze functie help je zakelijke klanten en consumenten bij vragen en storingen. Je krijgt de ruimte om zelfstandig problemen op te lossen en leert werken met verschillende systemen. Een mooie bijbaan naast je studie of andere bezigheden!

Als Medewerker Klantenservice ben jij op zaterdag het eerste aanspreekpunt voor klanten en consumenten. Je helpt bij storingen, stelt de juiste vragen en zoekt samen met de klant naar een oplossing. Kun je het probleem niet direct oplossen? Dan zorg je ervoor dat de technische helpdesk of de juiste partij alle informatie ontvangt om de klant verder te helpen.

Jouw werkzaamheden:

• Je helpt zakelijke klanten telefonisch bij storingen aan slimme kluizen;
• Je analyseert het probleem en helpt klanten waar mogelijk met een eenvoudige oplossing;
• Je registreert storingen en zorgt voor een goede overdracht naar de technische helpdesk;
• Je ondersteunt consumenten telefonisch bij vragen over muntopneem- en afstortautomaten;
• Je maakt meldingen aan in het ticketingsysteem en legt alle belangrijke informatie zorgvuldig vast.

• €14,99 tot €18,46 bruto per uur, afhankelijk van ervaring
• Een leuke en afwisselende bijbaan op zaterdag;
• Goede werkervaring binnen een internationale organisatie;
• Een functie waarin je jouw communicatie- en klantcontactvaardigheden verder ontwikkelt;
• Goede begeleiding tijdens je werkzaamheden;
• Mogelijkheid om deze functie goed te combineren met je studie of andere bezigheden.

Je komt te werken bij een internationale organisatie die gespecialiseerd is in veilig geld- en waardetransport. Het bedrijf zorgt onder andere voor het veilig vervoeren, verwerken en beheren van contant geld en andere waardevolle goederen.

Binnen deze functie ondersteun je klanten bij het gebruik van slimme kluizen en muntopneem- en afstortautomaten. Je werkt vanuit het kantoor in Utrecht en maakt onderdeel uit van een professioneel team waarin goede service en een snelle oplossing voor de klant centraal staan.

• Je bent beschikbaar om op zaterdag te werken (volledig vanuit huis);
• Je vindt het leuk om mensen telefonisch te helpen en denkt graag in oplossingen;
• Je kunt goed luisteren, de juiste vragen stellen en rustig blijven;
• Je werkt nauwkeurig en bent handig met computers en nieuwe systemen;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.

Ben jij klaar om deze zomer werkervaring op te doen én goed bij te verdienen? Solliciteer dan snel via de sollicitatiebutton! Heb je vragen of wil je meer weten? Bel of app Altigane via +31 6 38 07 69 44. We kijken ernaar uit om jou deze zomer in het team te verwelkomen!