Medewerker klantenservice

Ben jij servicegericht, communicatief sterk en op zoek naar een afwisselende baan in de klantenservice? Voor onze opdrachtgever in Utrecht zoeken wij een enthousiaste klantenservicemedewerkers voor 24 tot 40 uur per week.

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je hen via telefoon, WhatsApp, e-mail en chat. Je komt terecht in een betrokken team, doet waardevolle werkervaring op en krijgt volop de kans om jezelf verder te ontwikkelen.

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je luistert aandachtig naar hun vragen, denkt in oplossingen en zorgt voor een passende afhandeling. Dankzij jouw klantgerichte instelling voelt iedere klant zich gehoord en geholpen.

Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen en leert werken met diverse systemen en uiteenlopende klantvragen. Geen dag is hetzelfde, waardoor je jezelf blijft ontwikkelen op het gebied van communicatie, klantcontact en samenwerking.

Jouw werkzaamheden:

• Je beantwoordt klantvragen via telefoon, WhatsApp, e-mail en chat.
• Je schakelt met collega's van verschillende afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen.
• Je denkt mee over verbeteringen in de dienstverlening.
• Je verwerkt klantcontacten zorgvuldig in de systemen.
• Je zorgt ervoor dat iedere klant vriendelijk, professioneel en efficiënt wordt geholpen.

• Een aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen €2.550 en €3.200 op basis van 40 uur (€14,71 tot €18,46 bruto per uur, afhankelijk van ervaring).
• 8% vakantietoeslag.
• Reiskostenvergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Toegang tot de Adecco Academy met meer dan 150 online trainingen en cursussen.
• Waardevolle werkervaring binnen een internationale organisatie.
• Mogelijkheid om (deels) hybride te werken.

Je komt te werken bij een internationale organisatie die gespecialiseerd is in veilig geld- en waardetransport. Het bedrijf houdt zich bezig met het beveiligen, vervoeren en verwerken van contant geld, kostbaarheden en andere waardevolle goederen.

Je wordt onderdeel van een betrokken en informeel team waar samenwerking, ontwikkeling en klanttevredenheid centraal staan. Het kantoor in Utrecht is goed bereikbaar met zowel de auto als het openbaar vervoer.

• Je hebt minimaal mbo 4-werk- en denkniveau.
• Je bent vanaf september beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en denkt in oplossingen.
• Je blijft rustig en houdt overzicht, ook wanneer het druk is.
• Ervaring in een klantenservicefunctie is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Ben jij klaar om deze zomer werkervaring op te doen én goed bij te verdienen? Solliciteer dan snel via de sollicitatiebutton! Heb je vragen of wil je meer weten? Bel of app Altigane via +31 6 38 07 69 44. We kijken ernaar uit om jou deze zomer in het team te verwelkomen!