Medewerker Klantenservice

• Werk in een hecht team, krijg veel verantwoordelijkheid én verdien tussen € 2.800 en € 3.300 bruto per maand in Uden.

Jij bent het aanspreekpunt voor zakelijke klanten die hulp nodig hebben na hun aankoop. In deze commercieel administratieve functie zorg je ervoor dat vragen, servicemeldingen en klachten snel en professioneel worden opgelost. Je houdt overzicht, schakelt met verschillende partijen en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen.

• Beantwoorden van vragen en servicemeldingen via telefoon en e-mail
• Analyseren van klachten en zorgen voor een passende oplossing
• Samenwerken met accountmanagers, collega's en externe servicemonteurs
• Bewaken van de voortgang van openstaande meldingen en gemaakte afspraken
• Correct verwerken van gegevens en documentatie in digitale systemen
• Signaleren van verbeterpunten binnen processen en dienstverlening
• Werken via een contract bij Adecco met uitzicht op een langdurige samenwerking

Deze functie is ideaal voor iemand die klantcontact combineert met administratief werk, overzicht houdt en energie krijgt van het oplossen van problemen.

Bij deze functie krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een groeiende organisatie waar service centraal staat.

• Bruto maandsalaris tussen € 2.800 en € 3.300
• Contract via Adecco
• Werkweek van 32 tot 40 uur
• Afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid
• Informele werksfeer met korte lijnen
• Goede begeleiding en een uitgebreid inwerktraject
• Ruimte om mee te denken over verbeteringen en processen

Je gaat aan de slag bij een succesvolle meubelgroothandel in Uden, Noord-Brabant. Het bedrijf levert meubels aan zakelijke klanten en staat bekend om kwaliteit, service en langdurige klantrelaties. Binnen het customer care team werk je samen met collega's die elkaar ondersteunen en graag kennis delen. De sfeer is open, betrokken en resultaatgericht.

Via Adecco krijg je meer dan alleen een baan. Je kunt rekenen op persoonlijke begeleiding, een groot netwerk van werkgevers en ondersteuning bij jouw professionele ontwikkeling.

Jij weet hoe belangrijk goede service is en vindt het leuk om klanten verder te helpen. Ervaring is niet vereist. Wel is het echt van belang dat je beschikt over een goed technisch inzicht.

• MBO werk- en denkniveau
• Ervaring in customer service, klantenservice, binnendienst of B2B klantcontact is een plus
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en ervaring met Microsoft Office
• Sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling
• Nauwkeurig, zelfstandig en in staat om prioriteiten te stellen

Lijkt deze functie als Customer Care Specialist, commercieel medewerker binnendienst, klantenservice medewerker B2B of administratief medewerker customer service jou interessant? Solliciteer dan vandaag nog via de sollicitatiebutton.

Heb je eerst nog vragen over de vacature? Neem contact op met Michael via 06 48472393.

Wacht niet te lang met reageren. Je kunt solliciteren tot en met 28 december.