Medewerker Klantenservice

Ben jij op zoek naar een functie als Klantenservice Medewerker, Customer Service Medewerker, Medewerker Klantcontact of Customer Support Specialist in de regio Utrecht? In deze functie help je inwoners en parkeerders met vragen over parkeervergunningen, parkeerbeleid, bezoekersvergunningen, naheffingen en gemeentelijke regelingen.

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor parkeerders en inwoners van verschillende gemeenten. Je luistert, vraagt door en zorgt ervoor dat klanten de juiste informatie ontvangen.

Je werkt met een ticketsysteem waarin procedures, antwoorden en werkprocessen overzichtelijk zijn vastgelegd. Hierdoor weet je precies welke stappen je moet nemen om klanten goed verder te helpen.

Jouw werkzaamheden:

• Klantenservice via telefoon en e-mail;
• Verwerken van parkeervergunningen;
• Ondersteunen bij vergunningaanvragen;
• Behandelen van vragen over parkeerboetes en naheffingen;
• Administratieve verwerking van klantgegevens;
• Werken met digitale klantdossiers;
• Adviseren over gemeentelijke parkeerregelingen.

Je start met een betaalde training van één week, waarin je de systemen, processen en dienstverlening leert kennen.

• Salaris vanaf € 2.608,26 bruto per maand;
• Betaalde training;
• 27 vakantiedagen;
• Pensioenregeling;
• Volledige OV-vergoeding;
• Kilometervergoeding vanaf eerste kilometer;
• Opleidingsmogelijkheden.

P1 zorgt ervoor dat parkeren in de stad soepel, veilig en eerlijk verloopt. Dagelijks zetten medewerkers zich in voor het beheren en handhaven van parkeerbeleid, zodat bewoners, bezoekers en ondernemers optimaal gebruik kunnen maken van de beschikbare parkeervoorzieningen. Met een combinatie van dienstverlening, technologie en handhaving draagt P1 bij aan een bereikbare en leefbare stad. Je komt terecht in een organisatie waar professionaliteit, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

• Ervaring in klantenservice, customer service of klantcontact;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Administratief sterk;
• Digitaal vaardig;
• Beschikbaar voor 24-40 uur;
• VOG kunnen overleggen.

Afsluiter

Zoek jij een vacature klantenservice, customer service of klantcontact waarin je klanten helpt én administratief bezig bent? Solliciteer direct.

Vragen? Neem contact op met Ismail via 06-38076797.