Medewerker Klantenservice

Wil jij mensen helpen én zelf bepalen wanneer je werkt? Start als Medewerker Klantenservice Taxivervoer bij Transdev in Groningen en zorg ervoor dat reizigers snel en eenvoudig hun vervoer kunnen regelen.

Met flexibele werktijden tussen 06.00 en 01.00 uur, contracten vanaf 16 uur per week en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, is dit de ideale baan voor iedereen die energie krijgt van klantcontact.

Als Medewerker Klantenservice Taxivervoer ben jij een belangrijke schakel tussen reiziger en vervoer. Dagelijks help je mensen met het plannen van hun rit, zodat zij zorgeloos op weg kunnen naar werk, school, een afspraak of familiebezoek. Jij luistert, denkt mee en zorgt ervoor dat elke aanvraag snel en correct wordt verwerkt.

Geen dag is hetzelfde. Je spreekt verschillende reizigers, verwerkt aanvragen in het systeem en zoekt naar de beste oplossing voor iedere situatie. Dankzij de uitgebreide training van drie dagen ben je goed voorbereid en kun je met vertrouwen aan de slag. Wil je jezelf verder ontwikkelen? Dan zijn er mogelijkheden om door te groeien naar bijvoorbeeld een senior functie.

Jouw werkzaamheden:

Verwerken van taxiritaanvragen van reizigers.

Beantwoorden van vragen over ritten en vervoer.

Registreren en aanpassen van ritgegevens in de systemen.

Zorgen voor een vriendelijke, professionele en klantgerichte dienstverlening.

Signaleren van bijzonderheden en meedenken over passende oplossingen.

Samenwerken met collega's om reizigers zo goed mogelijk van dienst te zijn.

• Brutosalaris van €15,05 per uur.
• Vakantiegeld en pensioenopbouw vanaf dag één.
• Flexibele werktijden tussen 06.00 en 01.00 uur.
• Contractmogelijkheden vanaf 16 uur per week.
• Uitgebreide training van 3 dagen voordat je start.
• Doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar een senior functie.
• Werken binnen een stabiele organisatie met maatschappelijke impact.
• Kans op een vast dienstverband bij goed functioneren.

Je gaat aan de slag bij Transdev, een van de grootste mobiliteitsorganisaties van Nederland. Vanuit het klantcontactcentrum in Groningen ondersteun je reizigers bij het reserveren van taxivervoer en draag je bij aan toegankelijke mobiliteit voor iedereen.

Samen met je collega's zorg je ervoor dat dagelijks honderden reizigers veilig en op tijd hun bestemming bereiken. De werksfeer is informeel, collegiaal en gericht op samenwerking.

• Minimaal 16 uur per week beschikbaar.
• Bereid om wisselende diensten te werken tussen 06.00 en 01.00 uur.
• Gemiddeld één keer per twee weken beschikbaar voor een weekenddienst.
• Klantgericht, communicatief sterk en nauwkeurig.
• Handig met computers en verschillende systemen.
• Ervaring in klantcontact is een pré, maar geen vereiste.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Flexibel inzetbaar; alleen ochtenden werken is niet mogelijk.

Solliciteer eenvoudig via de "Solliciteer" button. Na je sollicitatie nemen we snel contact met je op voor een eerste kennismaking. Is er een match? Dan kun je op korte termijn starten met de driedaagse training.

Heb je eerst nog vragen? Bel of app dan met Ashanti via 0648472284.

Klaar om reizigers verder te helpen en onderdeel te worden van een enthousiast team? Solliciteer vandaag nog!