Medewerker klantenservice

Wil jij € 18,35 bruto per uur verdienen én werken in een functie waarin je mensen echt helpt? Als klantadviseur bij Vattenfall in Arnhem combineer je klantcontact, samenwerken en jezelf ontwikkelen. Je hoeft geen energie-expert te zijn: met een mbo-diploma, goede communicatieve vaardigheden en de motivatie om klanten te helpen, kun je een mooie stap zetten.

Klanten van Vattenfall hebben vragen over hun energiecontract. Jij helpt ze verder en zorgt dat ze met een goed gevoel het gesprek afsluiten.

Je houdt je bezig met:

• Het beantwoorden van vragen over energiefacturen en meterstanden.
• Het verwerken van verhuizingen en overstappen.
• Het helpen van klanten via telefoon, e-mail en app.
• Het zoeken naar passende oplossingen en duidelijk uitleggen wat de klant moet weten.
• Het werken met verschillende digitale systemen om klantvragen goed af te handelen.

Je start met een opleiding waarin je Vattenfall, de dienstverlening en de systemen leert kennen. Daarna ga je aan de slag volgens het roulatierooster.

• € 18,35 bruto per uur.
• 8% vakantiegeld en vakantiedagen.
• De keuze om parttime of fulltime te werken.
• Een gezellig en gemotiveerd team in Arnhem.
• Opleidingsmogelijkheden via de Adecco Academy.
• Een contract via Adecco, met pensioenopbouw vanaf dag één.
• Een werkomgeving waarin je jezelf verder kunt ontwikkelen.

Bij Vattenfall krijg je de vrijheid om je werk op jouw manier te doen. Ze geloven in diversiteit en dat iedereen iets unieks bijdraagt. Jij helpt niet alleen de klanten, maar ook mee aan de energietransitie. Samen werken jullie aan een betere toekomst, voor jou en de wereld.

Om je een goede indruk te geven van de organisatie worden er wervingsochtenden georganiseerd op [datum wordt later bekend gemaakt, in mei] 2025 op het kantoor van Vattenfall in Arnhem. Je start met een opleiding, waarbij je kennis gaat maken met Vattenfall, de systemen en diensten. Na je training ga je mee in het roulatierooster.

Je hoeft niet alles al te weten. Wel vinden we het belangrijk dat je:

• Minimaal een mbo-diploma hebt.
• Graag met mensen praat en goed kunt luisteren.
• Klantvragen duidelijk en vriendelijk beantwoordt.
• Handig bent met computers en snel tussen systemen schakelt.
• Nieuwsgierig bent en graag nieuwe dingen leert.
• Oplossingsgericht werkt, ook wanneer een klant met een lastige vraag komt.

Wil je weten of deze baan bij je past? Solliciteer dan en ontdek de mogelijkheden als klantadviseur bij Vattenfall in Arnhem.

Vragen? Neem telefonisch of via WhatsApp contact op met Meryam via +31 6 38 07 69 40.

Solliciteer vandaag en ontdek wat jij kunt opbouwen bij Vattenfall!