Medewerker klantbehoud

Ben jij een commercieel talent met een passie voor klantbeleving en resultaatgericht werken? Iemand die het leuk vindt om klanten te adviseren, te behouden (retentie) én nieuwe relaties (sales) op te bouwen? Kom het team van DELTA Energie versterken als medewerker klantbehoud (sales en retentie) in Middelburg, Zeeland!

Je bent dagelijks in gesprek met (nieuwe en bestaande) klanten. Soms help je iemand overstappen, soms zorg je dat een bestaande klant tevreden blijft en niet vertrekt. Je luistert, denkt mee en zoekt naar de beste oplossing.

Je bent dus niet alleen bezig met cijfers, maar vooral met mensen. Met jouw betrokken houding bouw je vertrouwen op en dat zorgt vanzelf voor groei.

Dit worden jouw verantwoordelijkheden:

• Je hebt contact met potentiële klanten en vertelt op een toegankelijke manier wat DELTA Energie voor hen kan betekenen.
• Je houdt bestaande klanten tevreden door goed advies te geven en vragen of problemen snel op te lossen.
• Je denkt mee over hoe de klanten nóg beter geholpen en behouden kunnen worden.

• Start met een bruto maandloon van €3050 tot €3894 op basis van 40 uur (17,60 - 22,47 euro bruto per uur)
• Eindejaarsuitkering
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantietoeslag en pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag
• Reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding én thuiswerkvergoeding wanneer je thuiswerkt
• Pensioenopbouw vanaf dag 1 en toegang tot de Adecco Academy

DELTA Energie gelooft in het bieden van meer dan alleen energie. Ze zijn trots op het langdurig voorzien van betrouwbare energie aan consumenten en kleine bedrijven in Nederland. Met een sterke nadruk op klanttevredenheid en voortdurende vernieuwing, streeft DELTA Energie ernaar om een leidende rol te spelen in de energietransitie. Bij DELTA Energie staat het bieden van oplossingen centraal die niet alleen gunstig zijn voor de klanten, maar ook voor de wereld om hen heen. Dat maakt het een fijn bedrijf om voor te werken. Een bedrijf waar je de ruimte krijgt om een extra stapje te zetten voor de klant en waar ruimte is voor de mens achter de medewerker. Waar je onderdeel wordt van een gezellig team en gezamenlijk kan bijdragen aan de missie van DELTA!

• Minimaal mbo-3 werk- en denkniveau
• Beschikbaar voor ongeveer 32 uur per week (soms ook in de avonden), 28-36 uur is bespreekbaar
• Ervaring in telefonisch klantcontact en een klantgerichte instelling
• Een commerciële professional met aantoonbare successen (min. 0,5-1 jaar commerciële werkervaring)
• Ervaring in de energiebranche is mooi meegenomen, maar niet vereist
• Nauwkeurigheid en affiniteit met processen, systemen en klachtenafhandeling
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

Ben jij de klantgerichte salesprofessional die wij zoeken? Solliciteer dan nu en sluit je aan bij DELTA energie!

Vragen? Neem contact op met Tim via +31614342907 (bellen of appen) of via delta@adecco.nl.