Klantenservicemedewerker UWV

Wil jij meer betekenen dan alleen goede service bieden? Als Klantenservicemedewerker bij UWV ondersteun je werkgevers bij vraagstukken die echt impact maken. Je adviseert over wet- en regelgeving, denkt mee over arbeidsvraagstukken en draagt bij aan eerlijke arbeidsvoorwaarden, duurzame inzetbaarheid en een gezonde arbeidsmarkt. Met jouw kennis en ondersteuning help je werkgevers én werknemers vooruit.

Op 7 December start een nieuwe opleidingsgroep in Almere

Als Klantenservicemedewerker Werkgevers ben jij het eerste aanspreekpunt voor werkgevers die contact opnemen met UWV. Je:

• Beantwoordt telefonische vragen van werkgevers over o.a. ziekte, verzuim en uitkeringen;
• Legt complexe regels en procedures helder en rustig uit;
• Denkt mee en zorgt voor duidelijkheid en vertrouwen;
• Helpt werkgevers correct en zorgvuldig te handelen volgens de wet.

Met jouw werk ondersteun je niet alleen organisaties, maar draag je ook bij aan een stabiele en sociale arbeidsmarkt in Nederland.

Werkgevers vertrouwen op jouw kennis en hulp om hun verantwoordelijkheden goed na te komen. Jij helpt hen om medewerkers op een eerlijke manier te begeleiden bij ziekte of uitval. Daarmee speel je een belangrijke rol in het sociale vangnet van Nederland.

Je start met een volledig betaalde opleiding van 12 weken op locatie in Almere.

• 32 uur per week (maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag);
• Je start met één wetgeving (zoals ZW of WIA);

Intensieve begeleiding, coaching en een hecht team.

Na de opleiding ben je volledig voorbereid om zelfstandig aan de slag te gaan werken.

• Bruto uurloon van €18,44;
• 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime);
• Pensioenopbouw én eindejaarsuitkering vanaf dag 1;
• Thuiswerken mogelijk na 4 maanden, inclusief thuiswerkvergoeding;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding;
• Start via Adecco met een uitzendcontract, met uitzicht op overname door UWV vanaf 7 maanden;
• Ruime ontwikkelmogelijkheden via UWV en de Adecco Academy (150+ trainingen).

Het UWV-kantoor in Almere ligt direct naast het station. Reis je met de trein? Dan stap je uit en loop je zó naar binnen. Comfortabel, duurzaam en stressvrij.

Jouw advies maakt impact. Bij UWV help je werkgevers verder met heldere antwoorden op vragen over wet- en regelgeving. Daarmee ondersteun je organisaties op belangrijke momenten en lever je een waardevolle bijdrage aan een arbeidsmarkt waarin iedereen mee kan doen.

• Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau;
• Ervaring met klantcontact (telefonisch of face-to-face);
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je blijft rustig, denkt in oplossingen en communiceert duidelijk;
• Je bent empathisch, leergierig en digitaal vaardig.

Wil jij werkgevers helpen én bijdragen aan een sociaal Nederland?

Solliciteer direct via de sollicitatiebutton

 Vragen? Bel of WhatsApp Suzanne via 06 30 60 20 89

Start op 7 december en geef jouw werk maatschappelijke waarde!