Klantenservice Medewerker

Ben jij klantvriendelijk, communicatief sterk en werk je graag met mensen én systemen? Voor verschillende glasvezelprojecten in Nederland zoeken wij een enthousiaste Klantenservice Medewerker in Montfoort. Je combineert telefonisch klantcontact met administratieve werkzaamheden en zorgt ervoor dat bewoners goed worden geholpen.

Je bent minimaal 3 dagen per week beschikbaar. Wil je meer werken? Dan is dat uiteraard bespreekbaar!

Als Klantenservice Medewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor bewoners rondom de aanleg van glasvezel. Je neemt telefonisch contact op, beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat afspraken goed worden ingepland en verwerkt. Daarnaast houd je de administratie rondom de projecten netjes bij.

Jouw werkzaamheden:

• Je neemt telefonisch contact op met bewoners om afspraken voor de aansluiting van glasvezel in te plannen;
• Je beantwoordt vragen van bewoners via telefoon en e-mail;
• Je plant en bevestigt afspraken en verwerkt deze zorgvuldig in het systeem;
• Je verstuurt informatiebrieven en houdt de administratie en voortgang bij;
• Je schakelt met collega's en de projectleiding wanneer dit nodig is.
• Je werkt voor verschillende glasvezelprojecten in Nederland. Hierdoor heb je contact met veel verschillende bewoners en is je werk afwisselend.

• Een salaris van €2.700 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring;
• 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding;
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag;
• Toegang tot de Adecco Academy met meer dan 150 trainingen en cursussen.

Je gaat aan de slag bij een organisatie die betrokken is bij verschillende glasvezelprojecten in Nederland. Samen met een ervaren telecombedrijf zorgen zij ervoor dat bewoners goed worden geïnformeerd en afspraken rondom de aanleg van glasvezel soepel verlopen.

Je komt terecht in een team van ongeveer 10 klantcontactmedewerkers. Samen zorgen jullie voor een goede planning, duidelijke communicatie en een nette administratie. Omdat je aan verschillende projecten werkt, is geen dag hetzelfde.

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
• Je bent klantvriendelijk en vindt het leuk om telefonisch contact te hebben;
• Je kunt goed overweg met MS Office en computersystemen;
• Je werkt nauwkeurig en vindt administratieve werkzaamheden leuk;
• Je bent minimaal 3 dagen per week beschikbaar.

Ervaring in klantenservice of administratie is mooi meegenomen, maar geen vereiste. Enthousiasme en een goede werkhouding vinden we belangrijker!

Zie jij jezelf al aan de slag gaan als Klantenservice Medewerker? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton! Heb je nog vragen of wil je meer weten over de functie? Bel of app Altigane via +31 6 38 07 69 44. We kijken ernaar uit om kennis met je te maken!