Klantenservice medewerker

Ben jij servicegericht, communicatief sterk en haal je voldoening uit het ondersteunen van klanten? Weet jij klantvragen op een professionele en efficiënte manier af te handelen en houd je overzicht in een dynamische omgeving? Dan hebben wij een mooie kans voor jou binnen een innovatieve organisatie die actief is in de wereld van duurzame mobiliteit.

Als Klantenservice & Backoffice Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Jij zorgt ervoor dat vragen snel worden opgepakt, administratie op orde is en alles achter de schermen soepel verloopt. Samen met je collega's werk je aan de beste service en een fijne klantervaring.

Wat ga je doen?

• Klanten helpen via telefoon, e-mail en chat.
• Klantgegevens en administratie verwerken en bijhouden.
• Vragen en meldingen opvolgen tot ze zijn opgelost.
• Samenwerken met verschillende afdelingen om zaken snel geregeld te krijgen.
• Meedenken over slimmere werkwijzen en verbeteringen.
• Bijdragen aan een topservice en tevreden klanten.

• Een salaris tussen €2.600 en €2.900 bruto per maand op basis van 40 uur;
• Direct een contract bij de opdrachtgever;
• Een afwisselende functie waarin je veel verantwoordelijkheid en vrijheid krijgt;
• Een laptop om je werk optimaal uit te voeren;
• Een aantrekkelijke leasefietsregeling;
• Regelmatig gezellige teamuitjes, borrels en andere events;
• Werken in een jong, enthousiast en betrokken team waar samenwerken centraal staat. 🚲✨

Je gaat aan de slag bij een innovatieve en snelgroeiende organisatie die duurzame mobiliteit toegankelijk maakt voor iedereen. Via een slim online platform kunnen werkgevers hun medewerkers eenvoudig een leasefiets aanbieden. Het doel? Meer mensen op de fiets krijgen en zo bijdragen aan een gezondere en duurzamere toekomst. Je komt terecht in een informele en open werkomgeving waar samenwerken centraal staat, successen samen worden gevierd en jouw ideeën en initiatief worden gewaardeerd.

• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je hebt ervaring in klantenservice, customer support of een backoffice functie.
• Je communiceert makkelijk in het Nederlands en kunt jezelf ook redden in het Engels.
• Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en neemt graag initiatief.
• Je werkt nauwkeurig en houdt het hoofd koel, ook wanneer het druk is.

Ben jij een echte aanpakker die energie krijgt van tevreden klanten en een goed georganiseerd proces? Dan maken we graag kennis met je!

Klaar om impact te maken?

Wil jij bijdragen aan een duurzamere toekomst én werken binnen een organisatie waar innovatie, samenwerking en groei centraal staan? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton en ontdek wat deze uitdaging jou te bieden heeft.

Heb je vragen of wil je eerst meer weten over de functie? Neem gerust contact op met Nienke via 06-24745094. Ik vertel je graag meer!