Klantadviseur Debiteuren

Heb jij ervaring met bewindvoering, schuldhulpverlening of debiteurenbeheer en haal je energie uit persoonlijk klantcontact? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je bij Delta Energie in Middelburg.

Als Klantadviseur Debiteuren & Bewindvoering ondersteun je klanten die te maken hebben met betalingsachterstanden. Je helpt hen met passende oplossingen, onderhoudt contact met bewindvoerders en schuldhulpinstanties en zorgt ervoor dat dossiers zorgvuldig worden beheerd. In deze functie wisselen administratieve werkzaamheden en telefonisch klantcontact elkaar voortdurend af, waardoor geen dag hetzelfde is.

Na een gedegen inwerkperiode is hybride werken mogelijk.

Als Klantadviseur Debiteuren & Bewindvoering ben je een belangrijke schakel tussen klanten, externe partijen en collega's. Je luistert, denkt mee en zoekt naar duurzame oplossingen die aansluiten bij de situatie van de klant.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het telefonisch en schriftelijk ondersteunen van klanten met betalingsachterstanden.
• Het opstellen, verwerken en monitoren van betalingsregelingen.
• Het onderhouden van contact met bewindvoerders, schuldhulpverleners en deurwaarders.
• Het behandelen van dossiers rondom bewindvoering, schuldhulpverlening en faillissementen.
• Het verwerken van handmatige betalingen en terugbetalingen.
• Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Het correct vastleggen en bijwerken van administratieve gegevens.
• Het werken volgens geldende wet- en regelgeving en interne procedures.

• Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
• Beschikbaarheid voor minimaal 24 tot maximaal 40 uur per week.
• Ervaring met bewindvoering, schuldhulpverlening, incasso of debiteurenbeheer..
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Nauwkeurig, klantgericht en oplossingsgericht.
• Ervaring met Microsoft Office en digitale systemen.

Delta Energie is een toonaangevende energieleverancier met een sterke regionale binding. Op de afdeling Debiteuren werk je samen met betrokken collega's die zich dagelijks inzetten om klanten te ondersteunen bij financiële uitdagingen. Er heerst een open en collegiale werksfeer waarin samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.

Jij bent iemand die snel kan schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en voelt je comfortabel in een omgeving waar administratie en klantcontact elkaar continu afwisselen.

Daarnaast neem je mee:

• Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
• Ervaring met bewindvoering, schuldhulpverlening, incasso of debiteurenbeheer.
• Ervaring met telefonisch klantcontact of klantenservice.
• Beschikbaarheid voor 24 tot 32 uur per week.
• Beschikbaarheid op dinsdag, woensdag en donderdag.
• Goede administratieve vaardigheden.
• Affiniteit met financiële dossiers.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring met Microsoft Office en geautomatiseerde systemen.

Wil jij jouw kennis van bewindvoering combineren met klantcontact en bijdragen aan passende oplossingen voor klanten van Delta Energie? Solliciteer dan direct!

Heb je vragen over de functie? Neem contact op met het recruitmentteam van Adecco via delta@adecco.nl of bel/app naar Tim via 06 14 34 29 07.

Samen zorgen we ervoor dat klanten de ondersteuning krijgen die zij nodig hebben.