Medewerker Klantenservice P1

Zoek jij een functie waarin nauwkeurigheid, dienstverlening en verantwoordelijkheid samenkomen? Als Klantenservice Medewerker Parkeren ben jij een belangrijke schakel tussen inwoners, gemeenten en parkeerbeleid. Je behandelt uiteenlopende vraagstukken en zorgt voor correcte oplossingen.

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor parkeerders en inwoners van verschillende gemeenten. Je luistert, vraagt door en zorgt ervoor dat klanten de juiste informatie ontvangen.

Je werkt met een ticketsysteem waarin procedures, antwoorden en werkprocessen overzichtelijk zijn vastgelegd. Hierdoor weet je precies welke stappen je moet nemen om klanten goed verder te helpen.

Jouw werkzaamheden:

• Complexe vragen analyseren en beantwoorden;
• Klanten adviseren over vergunningen en regelgeving;
• Dossiers beoordelen en verwerken;
• Bezwaarschriften en naheffingsvragen behandelen;
• Digitale aanvragen controleren op juistheid;
• Administratieve kwaliteit bewaken;
• Samenwerken met collega's en gemeenten.

Je start met een betaalde training van één week, waarin je de systemen, processen en dienstverlening leert kennen

• Salaris vanaf € 2.608,26 bruto per maand;
• Professionele onboarding;
• Opleidingen en specialistische trainingen;
• Uitstekende pensioenregeling;
• 27 vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding;
• Werken binnen een maatschappelijk relevante organisatie.

P1 zorgt ervoor dat parkeren in de stad soepel, veilig en eerlijk verloopt. Dagelijks zetten medewerkers zich in voor het beheren en handhaven van parkeerbeleid, zodat bewoners, bezoekers en ondernemers optimaal gebruik kunnen maken van de beschikbare parkeervoorzieningen. Met een combinatie van dienstverlening, technologie en handhaving draagt P1 bij aan een bereikbare en leefbare stad. Je komt terecht in een organisatie waar professionaliteit, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

• Ervaring in klantenservice, customer service of burgercontact;
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Administratief nauwkeurig en kwaliteitsgericht;
• Affiniteit met regelgeving en procedures;
• Goede digitale vaardigheden;
• Beschikbaarheid vanaf 24 uur per week.

Ben jij iemand die kwaliteit belangrijk vindt en graag verantwoordelijkheid neemt voor correcte dienstverlening? Dan ontmoeten we je graag. Solliciteer voor 2 november.

Vragen? Neem contact op met Ismail via 06-38076797.