IT & Technisch Support

Werken aan de energietransitie? Start als IT & Technisch Support Medewerker in Den Haag

Wil jij jouw technische kennis combineren met IT, software en klantcontact? Zoek je een afwisselende functie waarin je gebruikers ondersteunt, technische vraagstukken oplost én bijdraagt aan duurzame energieoplossingen? Dan is deze functie als IT & Technisch Support Medewerker in Den Haag iets voor jou.

Je komt direct in dienst bij een innovatieve organisatie die zich richt op slimme energieoplossingen en Energy Management Systemen (EMS).

Als IT & Technisch Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en installateurs met vragen over het Energy Management System (EMS) en de bijbehorende software en app. Je combineert technische support, software support en applicatieondersteuning en helpt gebruikers bij het optimaal functioneren van hun systemen.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Beantwoorden van technische, software- en applicatievragen via telefoon en e-mail;
• Ondersteunen van installateurs bij de ingebruikname van nieuwe energiesystemen;
• Configureren en beheren van instellingen binnen het Energy Management System (EMS);
• Analyseren en oplossen van technische storingen en systeemafwijkingen;
• Vertalen van technische informatie naar begrijpelijke oplossingen voor klanten;
• Registreren, beheren en opvolgen van meldingen en incidenten;
• Bewaken van de voortgang van openstaande supportvragen en technische dossiers.

Je krijgt de kans om te werken binnen een snelgroeiende organisatie waar innovatie, duurzaamheid en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

• Bruto salaris tussen € 2.625,- en € 3.100,- per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Aantrekkelijke bonusregeling en 8% vakantiegeld;
• 24 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen;
• Mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• Reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer of volledige OV-vergoeding;
• Goede pensioenregeling waarbij 75% van de premie wordt betaald door de werkgever;
• Diverse opleidings-, ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden.

Je gaat aan de slag bij een snelgroeiende organisatie in de duurzame energiesector met ongeveer 80 medewerkers. De werksfeer is informeel, open en resultaatgericht. Collega's helpen elkaar, schakelen snel en werken samen aan innovatieve oplossingen voor de energietransitie.

Je krijgt veel ruimte voor eigen initiatief en ideeën. Successen worden samen gevierd en jouw ontwikkeling staat centraal.

Wij zoeken een oplossingsgerichte en klantgerichte professional die energie krijgt van techniek, software en support.

• Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische of IT-richting;
• Affiniteit met IT, software, applicaties en energiemanagementsystemen;
• Interesse in duurzame energie en technologische innovaties;
• Ervaring binnen technische support, klantenservice of applicatieondersteuning is een pré;
• Sterke communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling;
• Analytisch vermogen en een gestructureerde werkwijze;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Wil jij werken op het snijvlak van IT, technische support, software en duurzame energie? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton.

We behandelen sollicitaties doorlopend en de vacature sluit zodra we de juiste kandidaat hebben gevonden.

Heb je vragen over de vacature? Neem contact op met Stephanie via amr@adecco.nl.