Customer Service Medewerker

De opdrachtgever zoekt een klantgerichte medewerker die als centraal aanspreekpunt voor klanten fungeert en een belangrijke rol speelt in het opvolgen, bewaken en verbeteren van processen. Je komt terecht in een dynamische internationale organisatie met sterke groeiplannen en veel ruimte voor eigen initiatief.

Voor onze opdrachtgever zoeken wij een klantgerichte Customer Service Medewerker die het verschil maakt voor klanten én processen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat orders in SAP van aanvraag tot levering vlekkeloos verlopen. Samen met collega's van sales, supply chain en productie bewaak je de voortgang en houd je afspraken, planning en service scherp in het oog. Dankzij jouw analytische blik signaleer je verbeterkansen en draag je actief bij aan het optimaliseren van processen en systemen. Daarnaast fungeer je als interne SAP-key user en ondersteun je collega's bij ordermanagement en stamdata. Je komt terecht in een internationale, groeiende organisatie waar eigen initiatief, ontwikkeling en impact centraal staan.

• Een aantrekkelijk salaris tussen de €2.750 & €3.250 per maand
• 25 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
• Pensioenopbouw vanaf start
• Een zelfstandige en veelzijdige rol met veel eigen verantwoordelijkheid en intensief klantcontact
• Volop mogelijkheden om mee te denken over en bij te dragen aan proces- en systeemverbeteringen
• Een afwisselende werkomgeving waarin je nauw samenwerkt met collega's binnen klantenservice, sales en supply chain
• Ruimte voor persoonlijke groei, ontwikkeling en verdere professionalisering binnen de organisatie

Onze opdrachtgever is een ambitieuze, internationaal opererende organisatie die vooroploopt in innovatieve verpakkingsoplossingen voor de voedingsindustrie en professionele keukens. Met een sterke focus op duurzaamheid, kwaliteit en innovatie werkt de organisatie dagelijks aan slimme oplossingen die écht het verschil maken voor klanten. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar ondernemerschap, samenwerking en eigen initiatief worden gewaardeerd. Dankzij de voortdurende groei zijn er volop kansen om mee te bouwen aan de toekomst, processen te verbeteren en jezelf zowel professioneel als persoonlijk verder te ontwikkelen. Een inspirerende werkomgeving waarin jouw ideeën tellen en jouw bijdrage zichtbaar impact maakt.

• Ervaring in customer service, sales support of ordermanagement.
• Goede kennis van SAP en een sterke affiniteit met systemen.
• Een klantgerichte instelling met oog voor processen en verbetering.
• Een proactieve, resultaatgerichte en hands-on werkhouding.
• Het vermogen om overzicht te bewaren en prioriteiten te stellen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een verbindende aanpak.
• Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Bij Adecco hanteren we een duidelijke en gestructureerde selectieprocedure. Het proces verloopt als volgt:

• Solliciteer via de donkerblauwe button
• Binnen 1 werkdag nemen we telefonisch contact op. Tijdens dit gesprek bespreken we kort jouw interesse in de functie en beantwoorden we eventuele vragen
• Als het 1e contact positief maken we samen een afspraak voor een gesprek op de vestiging van Adecco. Tijdens dit gesprek zijn we benieuwd naar jouw verhaal en jouw motivatie. Daarnaast lichten we de werkzaamheden toe en geven we uitleg over het vervolg van de procedure
• Er volgt een referentiecheck
• Bij een positief gesprek en referentie stellen we je voor bij onze opdrachtgever
• Als de opdrachtgever positief is volgt er een gesprek met de opdrachtgever. Wij bereiden je goed voor op dit gesprek
• Na afloop van het gesprek bij de opdrachtgever zijn we benieuwd hoe je het hebt ervaren. Ook vanuit de opdrachtgever krijgen we terugkoppeling
• Als beide positief zijn maken we afspraken over de startdatum en gaan wij aan de slag met je contract
• Voor je start nemen wij telefonisch contact op om je succes te wensen en nog een keer toe te lichten wat je van je Adecco Consultant mag verwachten

Heb je vragen, neem dan contact op met Victor of Michael via telefoonnummer: 0412 694 929